900 TL'lik İade Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Ate Wear’dan yaptığım alışverişin iadesini 27 Temmuz tarihinde gerçekleştirdim, yaklaşık 900 TL civarında bir ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. Sipariş numaram #51378 olmasına ve iade sürecinin üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen, para henüz hesabıma geçmedi.

Bu süreçte firmaya hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlara bakılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve ciddi bir iletişimsizlik söz konusu.

İademin bir an önce işleme alınmasını, ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.