2.500 TL İade Ödemesi Hâlâ Gelmedi

Ate Studios üzerinden t-shirt satın aldım. Siparişim 16.04 tarihinde bana ulaştı, ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve 05.05 tarihinde ürünler firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödemenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap bulunabiliyor. Sipariş numaram 34545’tir.

Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.