13 Gün Geçen Siparişim Kargoya Verilmedi, Açık Açıklama İstiyorum

Ate Wear firmasının kendi internet sitesinden 14 Şubat tarihinde pantolon siparişi verdim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 29836 ve ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim, her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde gönderim yapılmadı. Verdikleri sözleri tutmayıp bu şekilde oyalar gibi davranmaları, müşterileri yanıltıcı yerine koyuyorlarmış hissi yaratıyor ve bu tutumdan dolayı kesinlikle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.