Yenimahalle Araştırma Hastanesi Doktorun Sürekli Geç Gelmesi Ve Haksız 15 Gün Randevu Yasağı

04.02.2026 tarihinde kızım için Ankara Yıldırım Beyazıt Yenimahalle Devlet Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. ****’dan saat 08:45’e MHRS üzerinden randevu aldık. Randevu saatinde muayene odasının önünde olmamıza rağmen doktor 09:20’ye kadar polikliniğe gelmedi. Hasta kayıt memuruna doktorun ne zaman geleceğini sorduğumda, “*** Hanım genelde geç gelir, sekreterine sorun” cevabını aldım, ancak doktorun odası boştu, sekreteri de henüz gelmemişti. Bekleme alanında bulunan diğer hastalar da ilgili doktorun sık sık geç geldiğini ifade ettiler.

Doktorun gelmemesi nedeniyle kızım muayene olamadı. Yeni randevu alabilmek için MHRS sistemine girdiğimizde ise sanki randevuya biz gitmemişiz gibi tarafımıza “15 gün randevu alamama” cezası uygulandığını gördük. Bunun üzerine aynı kattaki başhekime durumu iletmek istedik; ancak sekreter, ne başhekimle ne de hastane personel müdürüyle görüşemeyeceğimizi söyleyerek bizi geri çevirdi. Ardından hasta hakları birimine giderek resmi şikayetimizi ilettik.

Kızım üniversitede yoğun bir eğitim sürecinde olduğu için, özellikle ara tatil döneminde tedavi olmak istemekteydi. Doktor ve sekreteri için hastalar ve orada çalışanlar tarafından mesaiye sık sık geç geldiklerinin söylenmesi, bugün de aynı sorumsuz davranış nedeniyle hem muayene olamamamız hem de MHRS’de doktorun gecikmesinden dolayı 15 gün randevu alamama cezası almamız, zamanımızın boşa gitmesi ve kızımın en uygun dönem olan ara tatilde muayene olamaması nedeniyle mağduriyet yaşamamıza yol açmıştır.

Bu nedenle, Dr. *** ve sekreterinin mesai saatlerine uymalarının sağlanmasını, MHRS sisteminde haksız yere verilen 15 günlük randevu alamama cezasının derhal kaldırılmasını ve mesaiye uymamalarıyla ilgili uygulanması gereken idari yaptırım ne ise bunun kendilerine uygulanmasını talep ediyorum.