Geçerli Son Kullanma Tarihli Dondurmanın Bozulması Ve Karın Ağrısı

AOÇ marka sade dondurma 1000 ml ürünü Doğukent Caddesi üzerinde, Nata Vega’nın karşısında bulunan A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce satın aldık. Ürünün ambalajı üzerindeki son kullanma tarihi 07.10.2027 olarak görünüyordu, bu nedenle gönül rahatlığıyla dondurucumuzda sakladık.

Dün dondurmayı buzluktan çıkarıp tüketmeye başladık. Üst kısmından bir miktar yedikten sonra, kabın alt tabakasında sarı renkli bir toplanma fark ettik. Görüntü ve yapı itibarıyla dondurmanın bozulduğunu düşündüğümüz bu kısım bizi tedirgin etti.

Bu ürünü tükettikten sonra bende karın ağrısı şikayeti başladı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle zararımın tazmin edilmesini ve aynı ürünün gerçekten taze ve tüketilebilir durumda olan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ya da soğuk zincir sürecinde nerede hata olduğunu araştırarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.