to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gözlük Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Nisan’da Atasun Optik Adana Mahfesığmaz şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hala teslim edilmedi ve sistemden sorguladığımda hâlâ “üretim aşamasında” olduğunu görüyorum. Sipariş esnasında da bana net bir teslim tarihi veya tahmini süre bilgisi verilmedi.
Numaralı gözlük kullanan birinin 8 gün boyunca gözlüksüz kalması gerçekten çok zorlayıcı bir durum ve bu kadar uzun bekletilmekten son derece rahatsız oldum. Süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Bu yaşadığım deneyimden sonra Atasun Optik’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Süreçlerinizi gözden geçirmenizi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
17 sinde teslim edilmesi beklenen gözlükler hala yok. Hala Üretimde görünüyor. 10 gün oldu. Çalışma şekli izin bu kadar bekletmeye dayalı olduğunu bilseydim alışveriş yapmazdım
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
