to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan’da Atasun Optik Adana Mahfesığmaz şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hala teslim edilmedi ve sistemden sorguladığımda hâlâ “üretim aşamasında” olduğunu görüyorum. Sipariş esnasında da bana net bir teslim tarihi veya tahmini süre bilgisi verilmedi.
Numaralı gözlük kullanan birinin 8 gün boyunca gözlüksüz kalması gerçekten çok zorlayıcı bir durum ve bu kadar uzun bekletilmekten son derece rahatsız oldum. Süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Bu yaşadığım deneyimden sonra Atasun Optik’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Süreçlerinizi gözden geçirmenizi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
3 Temmuz günü Atasun Optiğe garanti için gönderdiğim numaralı gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. 8 Temmuz günü hazır diye mesaj geldi ve şubeye gittiğimde kargoya gelmiştir dediler. Sonrasında birkaç sefer daha uğramama rağmen hâlâ gelmedi dediler. 8 temmuzdan beri bir ürün nasıl kargodan gelmez anlamıy...
Atasun Optik Adana M1 mağazasından 14.09.2024 tarihinde vermiş olduğum optik gözlük siparişim 1 ayı geçmesine rağmen hala tedarik aşamasında. Ödemesini peşin alıp 1 aydan fazla bekletilmek Atasun gibi bir markaya yakışan bir durum olmadığını düşünüyorum. Tedarik edemediğiniz ürünü neden satıyorsunuz...
Yorumlar