Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Gözlük Ve Bilgilendirme Eksikliği

Srn
19 Nisan 00:24292

12 Nisan’da Atasun Optik Adana Mahfesığmaz şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hala teslim edilmedi ve sistemden sorguladığımda hâlâ “üretim aşamasında” olduğunu görüyorum. Sipariş esnasında da bana net bir teslim tarihi veya tahmini süre bilgisi verilmedi.

Numaralı gözlük kullanan birinin 8 gün boyunca gözlüksüz kalması gerçekten çok zorlayıcı bir durum ve bu kadar uzun bekletilmekten son derece rahatsız oldum. Süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Bu yaşadığım deneyimden sonra Atasun Optik’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Süreçlerinizi gözden geçirmenizi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.

19 Nisan 14:55 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

19 Nisan 14:56

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Srn
Srn
20 Nisan 10:26

17 sinde teslim edilmesi beklenen gözlükler hala yok. Hala Üretimde görünüyor. 10 gün oldu. Çalışma şekli izin bu kadar bekletmeye dayalı olduğunu bilseydim alışveriş yapmazdım

20 Nisan 16:45

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

21 Nisan 14:12

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Atasun Optik Belirtilen Süre İçerisinde Gelmedi.

Ferhat
21 Eylül 2023 16:19395

"İlginiz için teşekkür ederim"

Atasun Optik Numaralı Gözlüğüm Neredeyse 1 Aydır Garantiden Gelmedi.

İsmail
25 Temmuz 2023 16:19994

3 Temmuz günü Atasun Optiğe garanti için gönderdiğim numaralı gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. 8 Temmuz günü hazır diye me...

Atasun Optik Numaralı Gözlüğüm Neredeyse 1 Aydır Garantiden Gelmedi.
1 Destek
5
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Volkan
16 Mayıs 2025 13:47679

"Metromall şubesi en başından beri çok ilgiliydi, müşteri hizmetlerinden arayan B**** Hanım'a da ayrıca teşekkür ederim."

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1

Atasun Optik'te Gözlük Siparişi Kabusu: 1 Ayı Geçen Bekleyiş

Aykut
18 Ekim 2024 13:35982

Atasun Optik Adana M1 mağazasından 14.09.2024 tarihinde vermiş olduğum optik gözlük siparişim 1 ayı geçmesine rağmen hal...

1 Destek
5
Çözüldü

Atasun Optik Garantiden Değişim Süresini Gözlük Satmak İçin Uzatıyor.

Kubilay
16 Kasım 2023 23:102.668

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2 Kez"Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun Optik GözlükKalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Hüsranı!

Atasun Optik Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Hamit
Atasun Optik Orijinal Cam Gözlüğü

Atasun Optik OrijinalCam Gözlüğü

Profil fotoğrafı
Arif
Atasun Optik Numaralı Gözlük Hüsranı!

Atasun Optik NumaralıGözlük Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Esra
Atasun Optik Görüş Sağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Atasun Optik GörüşSağlamayan Camlarını İade Almıyor!

Profil fotoğrafı
Binnur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru