Atasun Optik'te Garanti Ve Müşteri Memnuniyeti Beklentisi Karşılanmadı

Atasun Optik'ten 1 ay önce aldığımız güneş gözlüğü, başımızı geriye eğdiğimizde hemen kırıldı. Alırken garanti olduğu söylendi, fakat ürünü geri götürdüğümüzde garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Satış sırasında çok ilgili olan firma, kırılan gözlük için hiçbir telafi sunmadı. 6500 TL'lik gözlük bir ayda çöp oldu.



Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğü kendi orijinal kutusunda muhafaza etmeme rağmen çerçevesi olduğu yerde kullanmadığım halde kırıldı. Durumu gittim Atasun Optik e anlattım ürünün garanti süresi dolduğunu yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ürünü satana kadar binlerce kelime sonrasında karşıl...

Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım. 1 ay sonra gözlük menteşe tarafından yamuldu. Bayiye gittim, tamir ederiz dediler ama kırılma riski var dediler. Ben de kırılırsa ne olacak dedim, onlar da garantiye göndeririz dedi ama kullanıcı hatası olarak ret edebilirler dediler. Ben de yapmazlarsa ne olaca...
Yorumlar