İlan Edilen Polarize Özelliği Olmayan Güneş Gözlüğü Teslim Alındı

Yiğit

106

Amazon üzerinden Atasun Optik satıcısından Mustang mu2315 55 numara model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü almadan önce Atasun Optik’in kendi internet sitesinden aynı modele baktığımda polarize olarak göründüğü için bu ürünü özellikle tercih ettim, Amazon’dan da daha hızlı teslimat olduğu için sipariş verdim. Ancak elime ulaşan üründe kesinlikle polarize özellik bulunmuyor. Gözlüğü teslim aldığım gün içinde polarize olmadığını fark ettim.

Amazon’a başvurmadım çünkü gönderilen ürün model olarak doğru, ancak Atasun Optik’in ürün açıklamasında belirttiği polarize özelliği gerçekte yok. Yani ürün, satıcının ilan ettiği teknik özellikleri taşımıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için bu ürünün iadesinin alınmasını ve yerine gerçekten polarize olan bir güneş gözlüğü ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü Amazon üzerindeki Atasun Optik satıcısından aldım, daha bugün geldi.

Gelişme

26 Mart 21:26

Amazon üzerinden Atasun Optik satıcısından Mustang mu2315 55 ekartman güneş gözlüğü satın aldım. Bu modeli Atasun Optik’in kendi sitesinde polarize olarak belirtildiğini gördüm ve bu bilgiye güvenerek aynı ürünü Amazon üzerinden Atasun Optik satıcısından aldım, çünkü Amazon daha hızlı gönderim sağlıyor.

Ürün elime ulaştıktan sonra güneşe ve denize bakarak ve telefon ekranına 90 derece döndürerek yaptığım testlerde camların polarize özellik taşımadığını net şekilde fark ettim.

Atasun Optik’in kendi sitesinde bu model için belirtilen polarize özelliğine güvenerek alışveriş yaptığım halde, elime geçen gözlüğün polarize olmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Elimdeki ürünün iadesinin alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyet karşılığında bana gerçekten polarize özellikli bir güneş gözlüğü ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ürün hakkında verilen teknik bilginin modelle birebir örtüşmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

atasun-optik-sikayeti-3.jpg

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yiğit

Bekliyorum, teşekkürler.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için 444 67 85 numaralı Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri