Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Değişiminde Yaşadığım Sorun Ve Çalışanların Tutumu Şaşırttı

08 Mayıs 18:58
1.316

08.05.2025 tarihinde Ata'sundan gözlük aldım. Fakat sistemde indirim uygulandığı söylendi ve başka bir gözlük daha aldım. O aldığım gözlüğü hediye aldığımı söyledim ve değişim yapılacağını belirttim. Hiçbir sorun olmayacağı söylendi. Bugün Aydın Opsmal AVM'ye gittiğimde, çalışan bayanın üslubunu hiç beğenmedim. Değişim yapılmayacağını söyledi. Kendimi ifade ettikçe, sonrasında iade alıp tekrar satış yaptı. 1200 TL'lik gözlüğü iade edip 850 TL'lik gözlük aldım. Çünkü başka gözlük almak istediğimde fiyat farkı çıkardılar. Daha uyguna gözlük almama rağmen ne para iadesi yapıldı ne de üstüne başka bir gözlük alabildim. Özellikle Aydın Opsmal AVM'de çalışanların üslubunun dikkate alınmasını istiyorum.

08 Mayıs 19:05 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Şevval
08 Mayıs 21:18

Artık bu markadan alışveriş yapmama kararı aldım. Sadece çalışanların daha düzgün davranması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriyi konuşturmadan sürekli kendisi baskın çıkıp bir de müşteriye laf sokması hiç hoş değil.

13 Mayıs 16:34

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gizli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Ağustos 2024 20:07
2.285
"Müşteri ilişkilerinden arayan Hatice hanım çok iyi bir dinleyiciydi. Yaşadığım durum çözümlenmiş, iadem yapılmış olmasına rağmen bu durumu dikkate alarak beni tekrar dinleyerek ilgilendi. Çok teşekkür ediyorum"
Atasun Optik Yanlış Yönlendirme Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Atasun Optik Yanlış Yönlendirme Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

31 Mayıs 2024 21:26
703
1
Msl sonuçtan hiç memnun değil

11 Mart 2024 19:25
5.845
4
İlayda sonuçtan memnun
Çözüldü

Atasun Optik'te Gözlük Sorunu Ve Müşteri Hizmeti Problemi

07 Ağustos 2024 21:33
3.103
"Şikayet üzerine gözlüğüm incelemeye gitti ve yenisi ile değiştirildi. Bunun yapılması için şikayet etmeye gerek yoktu tüketici haklarını doğru düzgün uygulasanız sorun olmazdı. Daha önce birçok gözlük aldım ama bu arkadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım zaten. Teşekkürler..."
Atasun Optik'te Gözlük Sorunu Ve Müşteri Hizmeti Problemi
Atasun Optik'te Gözlük Sorunu Ve Müşteri Hizmeti Problemi
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Temmuz 2024 15:27
827
Benzer Şikayet Yaz