to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum
30 Kasım tarihinde Noir Case internet sitesi üzerinden, toplam 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 13040 numaralı bu siparişimle ilgili olarak ne sipariş durumu ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerim tarafıma gönderilmedi, aynı zamanda iade ya da iptal sürecine dair de hiçbir açıklama paylaşılmadı.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetleri kanallarından kendilerine ulaşmayı denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tamamen yanıtsız bırakıldım. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de ödediğim ücretle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
13040 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 600 TL’nin iadesinin yapılarak sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
