Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İhsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Değerlendirilmeyen Kırık Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Garanti Kapsamında Değerlendirilmeyen Kırık Gözlük Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
28 Nisan 2025 13:54
1.312
İhsan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Temmuzda aldığım dereceli gözlüğüm daha alalı 1 yıl bile olmamışken, dün akşam camını silerken plastik kısmından kırıldı. Mağazaya gittiğimde garantiye göndersek bile çok büyük ihtimal kullanıcısı hatası denilip kabul edilmeyecek siz başka bir yerde tamir ettirebilirsiniz cevabını aldım. Müşteri hizmetleri de aynı şeyleri söyledi. 1- Aldığım ürün 1. Yılını doldurmadan camını silerken kırılıyor, burada nasıl bir kullanıcı hatası söz konusu. 2- Garanti sadece üretim hatası vs. Bulunan ürünlerde geçerli diyorsunuz ama daha yeni alınmış gözlük normal kullanımda kırılınca bunu üretim hatası saymıyorsunuz. Böyle durumların kullanıcı hatası sayılması sadece size zarar verir. Ben bu gözlüğe çok iyi baktım 1 kere bile düşürmedim bu gözlüğü takarken spordur koşudur aktivitedir hiçbir şey yapmadım. Bu durumda bile gözlük kullanırken kırılıyorsa bu üretim hatasıdır, bu ürün dayanıksızdır. Tabi size göre değilmiş anladığım kadarıyla. Bir daha hiçbir mağazanızı kullanmayacağım. Çevreme de yaşadığım deneyimi olduğu gibi anlatacağım. 2 yıl garantili diyorsunuz ama bu garanti sadece lafta anladığım kadarıyla.

İhsan
İhsan
27 Mayıs 2025 21:23

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2023 14:22
432
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2024 11:01
10.441

Yeni Alınan Gözlük İlk Günde Çizildi, Değişim Süreci Memnuniyetsizliği

profile
17 Mayıs 2025 14:35
1.294
5
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2024 15:30
1.742
Atasun Optik Çerçeveyi Yamuk Vermişler. 1 Haftadır Oyalıyorlar.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2024 00:04
2.379
"Öncelikle beni arayıp durumu kontrol altına alan Büşra Hanım'a ve Kozzy mağaza müdürü Mustafa Bey'e ilgi ve çözüm için teşekkürlerimi iletiyorum."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru