to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuzda aldığım dereceli gözlüğüm daha alalı 1 yıl bile olmamışken, dün akşam camını silerken plastik kısmından kırıldı. Mağazaya gittiğimde garantiye göndersek bile çok büyük ihtimal kullanıcısı hatası denilip kabul edilmeyecek siz başka bir yerde tamir ettirebilirsiniz cevabını aldım. Müşteri hizmetleri de aynı şeyleri söyledi. 1- Aldığım ürün 1. Yılını doldurmadan camını silerken kırılıyor, burada nasıl bir kullanıcı hatası söz konusu. 2- Garanti sadece üretim hatası vs. Bulunan ürünlerde geçerli diyorsunuz ama daha yeni alınmış gözlük normal kullanımda kırılınca bunu üretim hatası saymıyorsunuz. Böyle durumların kullanıcı hatası sayılması sadece size zarar verir. Ben bu gözlüğe çok iyi baktım 1 kere bile düşürmedim bu gözlüğü takarken spordur koşudur aktivitedir hiçbir şey yapmadım. Bu durumda bile gözlük kullanırken kırılıyorsa bu üretim hatasıdır, bu ürün dayanıksızdır. Tabi size göre değilmiş anladığım kadarıyla. Bir daha hiçbir mağazanızı kullanmayacağım. Çevreme de yaşadığım deneyimi olduğu gibi anlatacağım. 2 yıl garantili diyorsunuz ama bu garanti sadece lafta anladığım kadarıyla.
2 ay kullandığım gözlüğümün camında solma oldu,2 yıl garanti verildiği için mağazaya götürdüm ve camın garantisi yok, garanti çerçevede diye söylendi. Müşteri hizmetleri ise cam ve çerçeve garantide olduğunu teyit etti ama olan benim gözlüğe oldu. Garantide olmadığını düşündüğüm ve yanıltıldığımı dü...
Ürünün 3. günü benden kaynaklı kabul ediyorum. Plastik bir yere değdi ama çarpmadı, çarpsa kırılırdı. Değdiği gibi derinden tek tarafı çizildi. İncelemede olumsuz etkilenmiş, 650₺ fiyat veriliyor. Cam değiştirmekte, yeni aldığım gözlük sonuçta teki değişmezmiş. 3 gün önce aldığım ürüne neden bu kada...
Ürünüm 16 Mayıs Cuma günü, yani dün elime ulaştı. Bugün gözlüğüm bir yere değdi ve hemen 1 cm boyunda bir çizik oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım; 1 yıl içindeki 1 değişim hakkımı kullanabileceğimi söylediler. Ancak, ürünü daha 24 saat bile kullanmamışken ve yüksek bir ücret ödemişken, çizilmez ve...
Gözlük aldım, camını başka bir yerde taktırdım. Çerçeve yamuk çıktı. Orada çalışan arkadaşa gözlüğü alırken sordum, denedim mi verilecek diye. Depodan...
Yorumlar