to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Atasun Optik satıcısından 4149816173 sipariş numarasıyla ysl 557 model bir gözlük satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kutu açılım videosu da çekerek paketi açtım ve videoda da açıkça görüleceği üzere ürünün orijinal kutusu gönderilmemişti. Kutunun içinden yalnızca gözlük, gözlük kılıfı ve mendil çıktı, gözlüğün kendi orijinal kutusu yoktu.
Bu durumu Hepsiburada üzerinden talep oluşturarak Atasun Optik’e bildirdim. Ancak Atasun Optik, “kutu da gönderildi” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanda bulunarak talebimi reddetti. Oysa video kaydında ürünün orijinal kutusunun pakette olmadığı net şekilde görülebilmektedir. Hem eksik ürün gönderimi hem de bunun reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Eksik gönderilen gözlük kutusunun, en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Konuyla alakalı hiçbir çözüm sunmayı bırakın iletişime bile geçmediler. Yalnızca otomatik cevap veriyorlar bir daha asla üst segment marka ürün satın almam
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
10.07.2023 tarihinde verdiğim 1429564 numaralı siparişim 13.07.2023 tarihinde bana ulaştı. Kargo teslimi sırasında (gönderdikleri kargo kutusu çok baştan savmaydı) kargocu arkadaşın yanında kutuyu açıp kontrol etmek istedim. Kutuyu açtığımızda gözlük kutusu vardı fakat içinde gözlük bulunmuyordu. Tu...
17.03.2026 tarihinde Atasun Optik’in kendi internet sitesi olan www.atasunoptik.com.tr üzerinden 1 adet gözlük siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim başarıyla oluşturulduğuna dair mail aldım ve ürünün en kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak sipa...
23 Ağustos tarihinde optik gözlük siparişimi teslim aldım. Gözlüğü aldığımda mağaza içinde takıp denedim ama çerçevede hafif bir yamukluk olduğunu fark ettim ve oradaki satış görevlisine düzeltebilir mi diye sordum. Tabi diyerek gözlüğü alıp çerçeveyle uğraşmaya başladı daha sonra da düzeldiğini söy...
Atasun Optik Bursa Özdilek Park şubesinden 06.01.2026 tarihinde s011474489 kodlu, A0J2026000000136 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir kapora t...
25.12.2025 tarihinde Atasun Optik’ten gözlük için başvuruda bulundum. Bana teslimat süresi olarak 3 gün bilgisi verildi ancak gözlüğüm yaklaşık 7 gün sonra teslim edildi. Verilen süreye uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca teslim sırasında verilen gözlük kutusu, gözlüğe uygun değildi. Gö...
Yorumlar