to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Teras Park Atasun Optik'ten aldığım gözlüğü, 1 ay değişim süresi dolmadan değiştirmek istedim. Gözlüğü satın alırken sadece silip verdiler. Değişim için gittiğimde, dakikalarca ışığın altında incelediler ve gözlük çizik dediler. Gözlüğü kullanmadığımı, satın aldığım çalışanın gözlüğü bu kadar ışık altında incelemeden verdiğini, depodan sıfır kutusunda istediğimi söylediğimde ise 'Raflardan veriyoruz' yanıtını aldım. Bunun üzerine, giyim mağazasından aldığınız tişörtü denemiyor musunuz, 1000 tane rafta gözlük var, bu kadar gözlüğü denedikten sonra ne yapalım, zaten %99 olumsuz gelecek incelemeniz ve değişim süreciniz de dolmuş olacak' diyen çalışanın tavrıyla karşılaştım. Yani resmen 'boşuna uğraşıyorsunuz' diyor. Üslup çok önemli...
Atasun Optik pişmanlıktır. Bir ay sürem dolmadan haklarımın bilincinde olarak mağazanıza gittim ve binbir çabayla gözlükte bir hata bulmak için çabalayan çalışanlar?! (müşteri önceliği ve memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor bu firmada ve çalışanlarında. 30 günlük değişim hakkımı kullandırmadılar b...
Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik Denizli Teras Park mağazasından bir adet numaralı gözlük aldım. Birkaç ay sonra sol camda kırık ya da çatlak değil de pul şeklinde bir hasar oluştu. Gözlüğü hiç düşürmediğim ya da bir yere çarpmadığım için camın üretimiyle ilgili bir kusur olabileceğini düşünerek ayn...
Atasun Optik aldığım ürünü ertesi gün iade etmek için farklı bir mağazasına gidip iademi yapmak istememe rağmen bankamdan kaynaklı hatadan ötürü iademi yapmadılar. Sizin iadeniz olmuyor. Satın aldığınız mağazaya gidip iade yapın dediler. Bankamı arayıp herhangi bir sorun yok onların pos cihazları bo...
02.05.2024 tarihinde Denizli Teras Park Atasun Optik mağazasına giderek Ray-Ban marka kırılan gözlük sapının değişimini talep ettik, 290 TL para ödedik, kalanını parça gelince ödeyecektik. 3 ay geçti, Ağustos ayı geldi hala gözlük sapı gelmedi. Mağazaya giderek sorduğumda bilgilendireceklerini söyle...
Atasun Optik'ten aldığım 3 günlük gözlüğü fabrika kaplama hatasından dolayı garantiye verdim. Bana 21 iş günü içinde kesin geri dönüş yapacaklarını, ürün olumlu sonuçlanırsa iade/değişim yapacaklarını belirttiler. Benim 31 iş günü ve yaklaşık 2 ay süre geçmiş olmasına rağmen arama zahmetinde bile bu...
Yorumlar