Atasun Optik’te Sabit Fiyatların Uygulanmaması Ve Gizli Ücretler

31.03.2026 tarihinde, doktorun yazdığı numaralı gözlüğü almak ve elimdeki eski gözlüklerin camlarını yeniletmek için İzmir Hatay’daki Atasun Optik şubesine gittim. Daha önce aynı firmadan aldığım gözlükleri de yanımda götürdüm ve sadece cam değişimi yapılmasını rica ettim.

İlgilenen bayan personel, getirdiğim gözlüklere yeni cam uygulamayacaklarını, çerçevelerde çatlak olduğunu söyledi. Oysa bu gözlüklerin çerçevelerinde herhangi bir sorun yoktu, hatta içlerinden biri hiç kullanılmamıştı. Buna rağmen bana gözlük camı için 450 TL, her bir çerçeve için de en az 750 TL’den başlayan fiyatlar söylendi.

En rahatsız edici nokta, mağazaya gittiğinizde listede gördüğünüz sabit fiyatlar üzerinden işlem yaptıramıyor olmanız. Mevcut gözlüğe sadece cam takılmasını istediğim halde, sürekli işi zorlaştırıp yeni çerçeve satmaya yönlendirdiler. Önce olur denilen cam değişimine, sonrasında “cam küçültme ücreti” adı altında ayrıca 750 TL gibi ekstra bir ücret istendi. Yani belirtilen sabit ücretler gerçekte uygulanmıyor, ek kalemlerle tutar yükseltiliyor.

Toplamda üç gözlük için liste fiyatına göre yaklaşık 1350 TL ödemem gerekirken, benden 3600 TL talep edildi. Bu durum nedeniyle alışveriş yapmaktan tamamen vazgeçtim. Uygulamanın iyi niyetli olmadığına, şeffaf ve standart bir fiyatlandırma sunulmadığına inanıyorum. Bu süreci Atasun Optik’ten alışveriş yapmayı düşünen tüketicileri bilgilendirmek için paylaşma gereği duydum.