Atasun Optik Kusurlu Gözlükte Değişim Yapmadı Müşteri Mağdur Edildi

Şeyda · 2025-07-07T20:03:16+03:00

Atasun Optik'ten aldığım Ray ban marka gözlükte vernik çıkması fark ettim. Satın alalı 30 gün oldu ve ben bunu satın aldığım günden 15 20 gün sonra fark ettim. Mağazaya bugün değişim için gittim. Değişim yapmadılar. Garantiye gitse red gelir diyerek satış danışmanı başından savdı beni. Fondöten parfüm kaynaklı olabilir dedi. Kullanıcı hatası derler dedi. Ben ürüne gözüm gibi bakıyorum o kadar para verdim diye. Parfüm kullanmam alerjim var. Fondöten den kaynaklı olsa iç kısımda olur. Satılan ürünün arkasında durulmuyor. Sizden aldığıma bin pişmanım ama ne fayda. Bir daha alışveriş yapmam orası kesin. İlk satın aldığım ürün yamuktu gittim değiştirdim. Şimdi satılan ürün kusurlu ve arkasında durulmuyor şaşkınım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Dönüş yapılmazsa eğer. Muhtemelen satın aldığımda böyleydi ürün ışıkta zor belli oluyor o nedenle mağazada kalabalık olduğu için pek inceleyememiştim kullanmaya da geç başlayınca ancak fark ettim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Kusurlu ürün satımında muhteşem siniz. Şikayetlere bakıyorum ful Atasun şikayeti dolu keşke önceden görseydim bunları.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Şeyda

Atasun tarafından arandım. Ürünü garantiye göndermemi söylediler. Göndereceğim sonuç gelince güncelleme yaparım

Şeyda

Ürünü incelemeye gönderdim bugün sonuç olumsuz olarak geldi. Bir sürü yorum var benimle aynı sorunu yaşayan. Hepsinin de garantiden reddi gelmiş. Bu kadar kişinin bir gözlükte aynı sorunu yaşaması tesadüf veya kullanıcı hatası olamaz. Bir de utanmadan indirim vermişler. Tekrar alır mıyım sizden asla.

Şeyda

Ürünümü bugün teslim aldım. Ben sadece dört ayrı noktada olan soyulmalardan sikayetciydim. Görevli bana toplamda 7 ayrı yerde soyulma olduğunu gösterdi. Kullanımdan kaynaklı sert yüzeye koymuşum güya ondan dolayı soyulmuş. Her biri bambaşka noktada olan soyulmalardan sebebi bu olabilir mi resmen aptal yerine koyuyorsunuz. Gözlüğü bir kere bile kutusundan ayrı yere koymadım. Kesinlikle arasından özellikle ray ban markalı hiçbir ürün almayın pişman olursunuz, Instagram'da bu ve burada çok şikayet var bu gözlükle ilgili. Bir de utanmadan yenisini alayım diye %20 indirim vermişler. Bir daha sizden alışveriş yapar mıyım sizce? Ürünün magazaaya ulaştığına dair mesaj bile gönderilmedi ben kendim aradım öğrendim. Böyle de bir sorumsuz firma