Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Gözlüklerin İnceltmesi Hatalı

Atasun Gözlüklerin İnceltmesi Hatalı
Atasun Gözlüklerin İnceltmesi Hatalı
Atasun Gözlüklerin İnceltmesi Hatalı
Atasun Gözlüklerin İnceltmesi Hatalı
22 Eylül 2023 23:05
2.913

Atasun'da 5 ay önce yaptırdığım gözlüklerimle aynı ekartman aynı inceltme oranı ile yaptırdığım aynı numara yeni gözlüğümün camı çok kalın ve ağır. Ürünü yeni teslim aldım ve hiç memnun kalmadım incelemeye gidip düzeltilmesini istiyorum. Yüzde 60 inceltme yaptırdım ama daha yüksek no gözlük camlarımdan daha kalın geldi. Bir hata var.

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 2023 17:47

Vogue marka gözlüğün kemik çerçevesinde çatlaklar oluştu çerçeve teslim edildiğinden beri yamuk göz hizasında durmuyor, zaten camları sorunlu geldiği için şikayette bulunmuştum. O kadar memnun kalmadım ki, aylar önce aldığım gözlüğü bir kere bile takamadım. Hazır çerçeve nasıl yamuk teslim edilir aklım almıyor.

Ek
23 Eylül 2023 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

24 Eylül 2023 15:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Selen
09 Ekim 2023 08:46
Atasun Gözlüklerin İnceltmesi Hatalı

Merkezden bana ulaşıldı, hiç satın almadığım ve bana satış sırasında önerilmeyen çap işleminin yapılamadığı, gözlerimin ölçüsünün çap işlemine uygun olmadığı bu yüzden camların kalın çıktığı, aynı şubeye giderek çerçeve değişip başka gözlük bakmamı söylediler. Hiç satın almadığım işlem gözlerime uygun olmadığı için yapılamamış. Bu birinci fiyasko. 3500 TL ödediğim gözlüğüme asıl gerekli olan 90 TL tutarındaki çap işleminin satın alırken tavsiye edilmesi gerekiyordu. Ben bunu bilmediğim için personel de satış sırasında bilgi vermediği için gelen camlar kalın çıktı. Bu personelin hatasıdır. Gözlükleri teslim alırken bir anormali olduğunu fark ettiğimde ise sizin numaranız yüksek ondan böyle gibi ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu ikinci fiyasko. Bariz şekilde aynı no gözlük camları gözümdeyken iki katı kalınlıktaki camlar teslim edildi. Aldığım Hailey Vogue serisinin orijinal kutusunda bile değil güneş gözlüğü kutusunda teslim edildi bir de orijinal kutusu olduğunu söylediler. Bu üçüncü fiyasko. Sonuç olarak ben başka yerde çap işlemini yaptırdım sorunsuz şekilde. Camlarım yarı yarıya inceldi. Bana doğru söylenmediği ortaya çıktı. Bu dördüncü fiyasko. Satış öncesi ve sonrası ilgisiz ve bilgisiz personelin açığını kapatmak için müşteriye sizin gözlüklerinize çap işlemi yapılamıyor denmesi, çok talihsiz. Bir daha kapısından geçmem. Merkezin beni yanlış yönlendirmesi ise beşinci fiyasko. Söyleyeceklerim bu kadar. Burayada incelmiş gözlüklerin fotoğrafını bırakıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül
29 Ağustos 2023 19:09
2.255

04 Aralık 2024 00:10
3.553
Atasun'da Beklenmeyen Gözlük Camı Hayal Kırıklığı

Atasun Optik Cam İnceltme Problemi

27 Eylül 2023 17:03
1.580

Atasun Optik Cam İnceltme Paketlerinin Kalitesi Eskiye Nazaran Vasat,

27 Haziran 2024 16:31
4.964
Atasun Optik Cam İnceltme Paketlerinin Kalitesi Eskiye Nazaran Vasat,
Atasun Optik Cam İnceltme Paketlerinin Kalitesi Eskiye Nazaran Vasat,
Atasun Optik Cam İnceltme Paketlerinin Kalitesi Eskiye Nazaran Vasat,
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Gözlükte Söz Verilen İnceltme Yapılmadı, Kalınlık Farkı Var

Selahattin
11 Haziran 22:18
334
Gözlükte Söz Verilen İnceltme Yapılmadı, Kalınlık Farkı Var
Gözlükte Söz Verilen İnceltme Yapılmadı, Kalınlık Farkı Var
Gözlükte Söz Verilen İnceltme Yapılmadı, Kalınlık Farkı Var
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru