Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasay Bilekliklerinde Sürekli Kopma Ve Garanti Sürecindeki Gecikme

profile
21 Şubat 13:54
373
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Denizli Teras Park AVM Atasay mağaza müdürü hanımefendiye teşekkür ederim”

Atasay bileklik aldık; aynı anda hem kendime hem kızım için benzer bileklikler. Ancak kızımın aldığım bileklik birinci ayda koptu; daha sonra bir yıl içinde üç defa kopma yaşadık. Şansımız farkında olup kaybolmaması gerekir. Garantide geçen dört ay neredeyse bir yıl oldu. En son gönderdiğim garantide değişim talep ettik, ama kabul edilmedi; dört defa olmalıymış. Bu durum hâlâ son garantisine giden bilekliğimde geçiyor. 45 gün olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Atasay markasına güvenerek almıştık; yıllardır aldığım marka hatalı ürün kabul etmiyor. Bir yılın dört ayı garantide geçti; maddi olarak kaybolduğunda kopup kim mağduriyetimizi giderecek? Ürünü hâlâ garantide olduğu ve ulaşmadığı için görsel yükleyemiyorum.

23 Şubat 09:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

23 Şubat 10:10

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Hatice
Hatice
23 Şubat 11:06

Otomatik mesaj göndermeniz çözüldü anlamına gelmiyor yıllardır alışveriş yaptığım mağaza garantide olan ürünün sistemde görünmediğini söylüyor eşim ya da benim adına satış faturası olması lazım diyorum kayıt olmadığını söylüyorsunuz başka kimin adına almış olabiliriz ki sistemde görünmeyecek kaç tane benim gibi sorun şikayeti var bileklik kopma diye sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım

Hatice
Hatice
23 Şubat 12:09

Geri dönüşün yapıldığı fakat experin değişim talebini reddettiği 4 defa kopması dahilinde değerlendirileceği gibi bilgiler aktarıldığı bizimle dalga geçer gibi 4 kopmasında şansımıza kalbolmazsa bir şansımız olacak anlaşılan 2 yıl garanti denilen durumun ilk aydan kopmasına rağmen kabul görmediği bir markadan alışveriş yapmamamız gerektiğine ve Tüketici Hakları'na gideceğimi söylüyorum Atasay ürününün arkasında durmuyor

Hatice
Hatice
28 Nisan 13:37

Markadan ziyade mağaza müdürü hanımefendi kendisi birebir ilgilenip yeniden mağdur olmamamız için değişim talep etti süre uzun oldu ama böyle sonuçlandığı için teşekkür ederim.

Hatice
Hatice
28 Nisan 13:41

Denizli Teras Park AVM Atasay mağaza müdürü hanımefendiye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Mart 2024 16:37
1.282
Atasay Ürün Değişikliği Talebimizi Reddetti. Mağdurum.
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mart 2025 20:42
1.216
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2024 18:04
726
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Bileklikte Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
16 Ocak 22:17
572
Atasay Bileklikte Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebim Reddedildi
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2025 12:44
771
Atasaydan Alınan Bileklik Defalarca Tamir Edildi Değişim Talebim Reddedildi
Atasaydan Alınan Bileklik Defalarca Tamir Edildi Değişim Talebim Reddedildi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru