to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Bilekliklerinde Sürekli Kopma Ve Garanti Sürecindeki Gecikme
Atasay bileklik aldık; aynı anda hem kendime hem kızım için benzer bileklikler. Ancak kızımın aldığım bileklik birinci ayda koptu; daha sonra bir yıl içinde üç defa kopma yaşadık. Şansımız farkında olup kaybolmaması gerekir. Garantide geçen dört ay neredeyse bir yıl oldu. En son gönderdiğim garantide değişim talep ettik, ama kabul edilmedi; dört defa olmalıymış. Bu durum hâlâ son garantisine giden bilekliğimde geçiyor. 45 gün olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Atasay markasına güvenerek almıştık; yıllardır aldığım marka hatalı ürün kabul etmiyor. Bir yılın dört ayı garantide geçti; maddi olarak kaybolduğunda kopup kim mağduriyetimizi giderecek? Ürünü hâlâ garantide olduğu ve ulaşmadığı için görsel yükleyemiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Otomatik mesaj göndermeniz çözüldü anlamına gelmiyor yıllardır alışveriş yaptığım mağaza garantide olan ürünün sistemde görünmediğini söylüyor eşim ya da benim adına satış faturası olması lazım diyorum kayıt olmadığını söylüyorsunuz başka kimin adına almış olabiliriz ki sistemde görünmeyecek kaç tane benim gibi sorun şikayeti var bileklik kopma diye sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım
Geri dönüşün yapıldığı fakat experin değişim talebini reddettiği 4 defa kopması dahilinde değerlendirileceği gibi bilgiler aktarıldığı bizimle dalga geçer gibi 4 kopmasında şansımıza kalbolmazsa bir şansımız olacak anlaşılan 2 yıl garanti denilen durumun ilk aydan kopmasına rağmen kabul görmediği bir markadan alışveriş yapmamamız gerektiğine ve Tüketici Hakları'na gideceğimi söylüyorum Atasay ürününün arkasında durmuyor
Markadan ziyade mağaza müdürü hanımefendi kendisi birebir ilgilenip yeniden mağdur olmamamız için değişim talep etti süre uzun oldu ama böyle sonuçlandığı için teşekkür ederim.
Denizli Teras Park AVM Atasay mağaza müdürü hanımefendiye teşekkür ederim
