Montaj Sonrası Bozulan Klima İçin Verilen Garanti Ve Hizmet Yerine Getirilmedi

Mart ayında Atasan Mühendislik firmasına Sahibinden.com üzerinden aldığım ikinci el klimanın montajını İstanbul Fatih’te yaptırdım. Montajdan sonra klima yalnızca iki kez çalıştı, ardından tamamen bozuldu. Klimanın gaz kaçırdığı söylendi ve defalarca aramama, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sürekli gün verilip gelinmedi, her defasında farklı bir bahane sunuldu. Çoğu zaman telefonlarıma da cevap verilmedi veya “işim var, döneceğim” denilip geri dönüş yapılmadı.

Montaj için 12.500 TL ve ayrıca boru vb. Masraflar için 1.500 TL olmak üzere toplamda 14.000 TL’yi elden nakit olarak ödedim. İlan açıklamasında 6 ay garanti verileceği yazıyordu ve bu ilan hâlâ aktif. Ancak yaşadığım sorunlar mart ayından bu yana devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı. Klimam şu an hiç çalışmıyor.

Hem klimamın ücretsiz olarak tamir edilmesini hem de mümkünse para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.