Atalay Gold İmitasyon Yanlış Ürün ve İletişim Engeli Nedeniyle 680 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Atalay Gold İmitasyon isimli hesaptan yaklaşık bir hafta önce kapıda ödemeli olarak iki adet bilezik siparişi verdim. Toplam 680 TL ödeme yaptım, kargo PTT kapıda ödeme ile, üzerinde doğru dürüst bir gönderici adresi bile yazmayan sıradan bir poşet içinde teslim edildi.

Ancak gelen paketten sipariş ettiğim iki bilezik yerine, değeri en fazla 200 TL edebilecek, alakasız ve kalitesiz bir bileklik çıktı. Ürün hem ilanla hem de bana söylenenlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu kendilerine iletmek ve paramın iadesini talep etmek istedim fakat mesaj attığımda hiçbir şekilde çözüm sunmadıkları gibi, üstüne bir de beni engellediler. Şu anda firmaya ulaşamıyor, ne ürün değişimi ne de iade için muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve değersiz ürün gönderilmesi, paketin üzerinde düzgün bir adres dahi bulunmaması ve ardından da iletişimin tarafıma kapatılması nedeniyle ödediğim 680 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.