to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet
1 Ekim Perşembe günü atalay Gold imitasyon isimli Instagram hesabından 3 adet 2’li Burma bilezik siparişi verdim ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişim PTT Kargo ile, gönderici olarak “Doğukan Atabay” adıyla Afyonkarahisar Merkez Osmangazi Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, sipariş ettiğim Burma bileziklerle hiçbir şekilde alakası olmayan, basit bileklikti.
Ürünleri teslim aldıktan sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak değişim talebinde bulundum ve kargo değişim kodu istedim. Sipariş süresince iletişimde olan firma, ürün tesliminden sonra mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermedi ve beni her iki platformdan da engelledi. Ayrıca, Instagram gönderilerinin altına yaptığım yorumlar sonrası tehdit edici mesajlar aldım ve dava açmakla tehdit edildim. Oysa kendi sayfalarında “iade yok, değişim vardır” ibaresi açıkça yer alıyor.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Artık firmayla muhatap olmak istemiyor, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
