Yanlış Bilezik Gönderimi Ve Çözüm Talebi

Atalay Gold imitasyon Instagram sayfasından 29 Mart tarihinde 2 adet 5.6 cm Burma bilezik siparişi verdim. Ödememi 550 TL olarak yaptım ve dekontum da elimde mevcut. Kargo 2 Nisan’da elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürünler yerine 2 adet büyük Ajda bilezik gönderildiğini gördüm. Rengi de hiç Instagram sayfalarındaki renk gibi değil

Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez kendilerine defalarca yazdım, durumu açıkça anlattım ve siparişimde karışıklık olduğunu belirttim. Bana “Bir karışıklık olmuş, geri dönüş sağlayacağız” şeklinde yanıt verildi ancak bu cevabın üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve tekrar dönüş yapılmadı.

B**** T******* adına gelen bu siparişimde, yanlış gönderilen Ajda bileziklerin yerine sipariş verdiğim 5.6 cm Burma bileziklerin gönderilmesini istiyorum. Eğer değişim yapmayacaklarsa da ödediğim 550 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.