Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasada Yanlış Hesaplanan Tutar Ve İndirim Belirsizliği Alışverişimi Gölgeledi

profile
23 Aralık 2025 12:08
712

18.12.2025 tarihinde saat 13:22'de İzmir Novada Menemen AVM'deki Ataköy mağazasından 1.495 TL tutarında kartlık, 2.995 TL tutarında cüzdan ve 2.495 TL tutarında sırt çantası satın aldım. Yüzde 20 indirim uygulanacağı belirtildi; ancak kasadaki personel, ürünlerin barkodlarını sisteme okutmadan yalnızca hesap makinesiyle toplam tutarı 5.600,00 TL olarak belirledi ve ödememi 5 taksit şeklinde aldı.

Alışveriş sonrasında Ataköy internet sitesinden aynı ürünlerin fiyatlarını kontrol ettiğimde toplam tutarın 5.588,00 TL olduğunu gördüm. Novada Menemen Ataköy mağazasını telefonla aradığımda görevli, "Üstünkörü hesap yaptım, isterseniz kalan tutarı hesabınıza yollayabilirim" dedi. Bu 12 TL'lik farkın her müşteriye benzer şekilde uygulanıyor olabileceği düşüncesi beni oldukça rahatsız etti.

Markanıza güvenerek yaptığım bu alışveriş, yaşananlar nedeniyle beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler şu an kullanılmamış durumda ve alındığı gibi kutularında duruyor. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir resmi geri dönüş yapılmadı.

Tarafıma neden böyle bir işlem yapıldığının detaylı şekilde açıklanmasını, süreçle ilgili bilgilendirilmemi ve ürünleri kullanmak istemediğim için bu alışverişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kasada-yanlis-hesaplanan-tutar-ve-indirim-belirsizligi-alisverisimi-golgeledi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Temmuz 2024 17:09
1.713

profile
14 Şubat 2025 18:36
1.301
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ocak 2024 17:33
1.773
Ataköy Ayakkabı Kalitede Hayal Kırıklığı, Serviste Düzelme Bekliyorum
Ataköy Ayakkabı Kalitede Hayal Kırıklığı, Serviste Düzelme Bekliyorum
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Desa Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Hamit
23 Aralık 2025 00:42
892
Benzer Şikayet Yaz