to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Ürünün Gönderilmemesi Ve Para İadesinde Yaşanan Sorun
Atakale Elektronik’ten telefonla Deye 20 KW hibrit inverter siparişi verdim ve ürünün ücretini havale ile 173.000 TL olarak ödedim. Ancak firma ürünü göndermedi ve bu süreçte mağdur oldum. Yaklaşık 10 gün boyunca ürünüm gönderilmediği gibi, firmaya ulaşmakta da zorluk yaşadım. Sonrasında defalarca arayarak paramı zorla geri almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım. Şirketin denetlenmesini ve kamuoyunun bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca firma fatura almazsanız daha uygun fiyata temin edebiliriz. Teklifini de yapıyor.
İki defa parası iade edildi, Bunu şikayetinde yazmamış. Para gönderdikten sonra fazla para gönderdim diyen birine para iade edilir. Tam iki defa bizden ürün almamasını anlattık. Yine ödeme gönderdi Çünkü para yollayıp, sonra bana pahalıya sattınız KDV siz fiyatı farklıydı, diyerek, sorun çıkaracağı, kandırmaya çalıştır 1. Ödeme gönderdi ve bizi arayarak ürünün resmini istedi. Gönderdik. Fazla para ödedim deyince tüm parasını yolladık Ürünü satın aldıktan sonra 165 bin Tol idi ben ise 173 bin gönderdim dedi Bizde kötü niyetini anladık, Adına bir çok internette bu şekilde suistimal yapıldığını gördük. Derhal parsını gönderdim. Tekrar aradı, bizim kötü niyeitmiz yok. Ürünü almak istiyoruz dedi. Zorla firmamız ısrarlarla ödeme egönderdi Ve tekrar iade ettik. İki defa para geldi. İkisinde de iade ettik Yukarıdaki ifade yalandır. İki defa ürünü bize zorla göndermiştir. Ürünü gönderip arkasından ben fazla par ayolladım diyen birine kimse güvenmez Dekontlar aşğaıdadır. İadeler İsimli kişi firmamaızı açıkça iki defa kandırmaya çalışmıtş. Ve başaraılı olamamaıştır. Şikayetinde para iadesini iki defa yazdığımızı yamamış
İlk para iademde, fiyatı artırmak için siparişi iptal ettiniz. “Yanlış ürün sipariş etmişsiniz, tekrar sipariş geçelim” dediniz. Ardından telefonda görüştük, mutabık kaldık ve size ikinci kez ödemeyi yaptım. Ancak ürünü bir türlü göndermediniz. Telefonlarımı engellediniz. Şirket çalışanlarınıza ulaştığımda ise her defasında farklı bahanelerle karşılaştım: Cenazeniz olduğu, şehir dışında bulunduğunuz, elemanların işten ayrıldığı, ürünün kargoya verildiği, farklı bir kargoya yönlendirildiği gibi türlü gerekçeler sunuldu. En sonunda size, niyetinizi anladığımı ve gerekirse bizzat geleceğimi söylediğimde, apar topar paramı iade ettiniz. Sizinle iletişime geçtiğimde, ürüne acil ihtiyacım olduğunu ve ne zaman gönderebileceğinizi özellikle sordum. Siz de ödemenin alınması halinde hemen göndereceğinizi belirttiniz. Ben de ödemeyi yaptım. Ancak o günden beri ürünü göndermediniz. Bu süreçte işletmem sizin yüzünüzden yarı kapasite çalışmak zorunda kaldı. Uğradığım zararın tek sorumlusu sizsiniz. Sizi Allah’a havale ediyorum.
Atakale 1997 yılından beri aynı telefon numarasıyla faaliyette olan bir firmadır. Her ürünün altında son kullanıcıların, acelesi olanların, sipariş etmemesini önemle yazıyrouz. Ürün yanlış değil. Aldığınız ürün belli. Deye 20kw Hybrid, limiter. Ve Wi‑Fi olan ile olmayan fiyatı v farklı dedik. Bunun hepsi içinde enedne bizden 173 bin TL aldınız 165 bin TL idi denildi. Bizde ürün 173 bin TL fiyatına itiraz eidyrosanız, ürün gödnerdikden sonra sorun çıkacka parasını iade ettik Kibarca anlayana siparişi iptal edik garip talebi karşısında. Tekrar sipariş etti. Ve bu seferde ürünü iki gün kargoya geç verildi. Teleşamiz ve şirkette küçük bir kaza olduğu için. Bir günde arka arkaya defaatler5ce sarayıp saçma sapan emsajlar atınca. İade ettik. Ürünü kapının önünde durmaktadır. Kargodan alındı, üzerinde kendi adresine ait kargo makbuzu bile durmaktadır Para iadesi derhal yapıldı Çünkü biz mühendislik firmasıyız, internetten al‑satıcı firma değiliz.
Vermiş olduğunuz cevap, içinde bulunduğunuz durumu ortaya koyar niteliktedir. Asıl sorunun kaynağı, ürünü kargoya verdiğinizi söylemenize rağmen gerçekte göndermemenizdir. Gönderdiğim görselde de açıkça görüldüğü üzere “ürünü kargoya verdim” diyorsunuz; ancak tarafıma hiçbir kargo ulaşmadı. Sorunun özü, parasını ödediğim ürünü göndermemenizdir. Bunun üzerine sizi defalarca aramak zorunda kaldım
Bizde. Ürdün aldık. Çok sıkıntı yaşattı bızede. Uzak duracağım bir firma