Ata Menkul Değerler Şikayeti

Ata Menkul Değerler’de bugün yaşadığım kaldıraçlı işlem ve hisse işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Xauusd paritesinde 0.07 lot işlem açmam gerekirken yanlışlıkla 0.70 lot işlem açtım. Normalde hesabımda böyle bir işlem için yeterli param olmamasına rağmen sistem bu işlemi gerçekleştirdi ve beni uyarmadan pozisyonu açtı.

İşlem daha sonra kara geçtiğinde ise bu kez para yatırmadan işlem yapamayacağım şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabımın kısıtlandığını ekrandan gördüm. Ayrıca benden teminat yatırmam isteniyor. Yeterli bakiyem yokken beni riske sokan işlemi sisteme sorunsuz bir şekilde yaptırıp, işlem kâra geçtiği noktada hem hesabımı kısıtlamaları hem de teminat talep etmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ata Menkul Değerler’den, hesabımın yeniden açılmasını, teminat talebiyle ilgili durumun gözden geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.