Garanti Başlatılmadı Ve Bar Basıncı Düşüyor Servis Yanıtsız

23.01.2026 tarihinde Isparta’da Ata Mühendislik & Isı Sistemleri aracılığıyla evimize Aldea Heating System inverter marka ısı pompası taktırdık. Tesisat döşeme aşamasında herhangi bir sorun yaşamadık, firmadan ve özellikle şirket sahibi A** Bey’den memnun kaldık. A** Bey bu konuyla bizzat ilgileneceğini de belirtti.

Cihaz takıldıktan sonra servis ekibinin gelip gerekli kontrolleri yapacağı ve garantiyi başlatacağı söylendi. Ancak servis daha sonra bizi aradıklarını ama ulaşamadıklarını, bu yüzden gelmediklerini ifade etti. Buna rağmen kendilerine birkaç farklı iletişim numarası vermiş olmamıza karşın bir daha aramadılar, hiçbir şekilde bize ulaşma çabaları da olmadı ve sistem kurulalı 25 gün olmasına rağmen garanti hala başlatılmadı.

Bu süreçte ayrıca bar sistemiyle ilgili de sorunlar yaşıyoruz. 25 gün içinde 6–7 defa bar basıncı düştü ve bu durum tekrar ettikçe ailem özellikle anne ve babam mağdur oldu. Servisi bu konuyu kontrol etmeleri için aramamıza rağmen ne garanti için ne de bar sistemi arızası için eve gelip inceleme yapan kimse olmadı.

Acil olarak, takılan Aldea Heating System inverter ısı pompasının garantisinin başlatılmasını, bar sistemindeki basınç düşmesi sorununun yerinde kontrol edilip kalıcı olarak giderilmesini, tesisatın genel kontrolünün yapılmasını ve yazılı tüm garanti/evrak prosedürünün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Servisin, sattıkları ürünün arkasında durarak en kısa sürede evimize gelmesini ve gerekli sorularımızı yanıtlamasını rica ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.