Asus Bilgisayar Asus Teknik Servis Mağduriyeti

Erdem · 2023-03-11T19:23:17+03:00

Buyurun, hadi buradan yakın, uğraşır mısınız, sabaha mı bırakırsınız? Bıktım ya bıktım, bitin artık ya, bitin ya, bir şeyi kötüye kullanmayın ya, bıktım artık ilgili mercilere şikayette bulunmaktan uğraşmaktan ya... Koskoca Asus'un, sınırların ötesinde, guiness rekorlar kitabına girebilecek, destansı davranışına bakın. Bakın çok basit; diyelim ki buzdolabınızın rafı kırıldı değil mi? Naparsınız? Yetkili servisi ararsınız, parçayı sipariş edersiniz, gelince gider alırsınız, sonra takarsınız rafı yerine kullanırsınız değil mi? Veya bulaşık makinenizin çatal bıçak koyma sepeti olsun, örneği çoğaltmak mümkün, aynı şey... Asus Rog XG27UQ monitörümün önündeki yapıştırma (Sticker) ben temizlerken yırtıldı söküldü... Resimleri buraya yüklüyorum. Basit bir şekilde gittim aradım Asus'u ve izah ettim durumu, utanmadan benden bir de görsel resim istediler. Yahu monitör sizin, aç bak ürününe önündeki yapıştırmaya bak nasıl bir şey olduğunu gör. Asus'a ben destek veriyorum ya sanki?! Kafaya gel... Neyse attık resmi, ben soracağım dedi ilgili departmana iletiyorum dedi. Gelen cevaba bakın, resimlerde de sunuyorum. Monitörümü teknik servise verecekmişim, ürünüm incelenecekmiş, teknik servis ücreti ödeyecekmişim :d. Yahu basit bir yapıştırma bu, inanılmaz basit bir yedek parça. Ben size niye teknik servis ücreti ödeyeyim yapıştırmayı yapıştırmak için? Nasıl bir zihniyettir bu? Nasıl bir vicdandır? Yemin ediyorum kamera şakası gibi. Kaldı ki bu bir yedek parça ve Asus bunu sağlamakla yükümlü zaten, örnek veriyorum anakartın aparatı olarak takılan Wi-Fi anteninden istesem bunlar yine demek ki benim ürünümü teknik servise vermemi, ve servis ücreti isteyecekler... Şaka mı bu ya?!?! Bu bir yedek parça ve ben bunu almak istiyorum sadece, sizden teknik servis talep etmedim ben! Bunu geçin, bana cevap bile vermediler tekrar ben kızdıktan sonra izah ettikten sonra biliyor musunuz?

Erdem

Bakın 800 tane şikayet var 37 tanesi çözülmüş sadece. Neden mi? 1 senedir burda hesapları var sadece ha. İlk açtıklarında biraz ilgilenmeye çalışmışlar ama sonra ipin ucu kaçmış ve umursamamaya karar vermişler :d ama yapamazsınız bunu. İnsanları böyle mağdur edemezsiniz. Markaya böyle zarar vermezsiniz hakkınız yok. İvedilikle ilgili yerlere ihbar ediyorum. Bir de cevap bile vermeye tenezzül bile etmiyorlar. Vay be! Sen kendinde nasıl bir hak görerek benden ürünümü teknik servise vermemi veya teknik servis ücreti talep ediyorsun? Sen ne hak görerek kendinde bana cevap vermiyorsun yetkili olarak?

Erdem

"İvedilikle ilgili ülkemizdeki ve uluslar arası mercilere ihbar ediyorum." *

Erdem

Arkadaşlar gelişmeler hakkında ve Asus Türkiye de yaşanan mağduriyetler hakkında nereye raporlamanız gerektiği hakkında bilgilendirmek için yazıyorum. https://www.asus.com/us/support/callus/ Bu siteden monitör mü ana kart mı seçin sonra aşağıda ""Technical Support Chat (english) "" var. Ona basın ve çıkan müşteri temsilcinize şikayetinizi anlatın. Bu kadar. İngilizceniz yok ise Google translate kullanın o şekilde de yapabilirsiniz. Buradaki Asus'a şikayet ederek bir şey olmayacağını siz de biliyorsunuz. Ama eklediğim resimlere bakarsanız ana merkezin nasıl ilgilendiğini, bu davranışın ve servisin kabul edilemez olduğunu doğruladığını, yedek parça için monitörünü getirmen lazım gibi bir prosedürleri olmadığını görebilirsiniz. Asus Türkiye! İnsanımızı, milletimizi böyle mağdur edemezsin. Geliyor gelmekte olan. Resimlere bak, ve başka mağdur insanların neler raporlayacağını ve nelerin daha geleceğini şimdiden sindirmeye başla! Ayrıca hakkımı yediğiniz için de sizi ayrıca Allah'a havale ediyorum! O da ayrı. Ps: Daha da şikayetlerim, ifşaatlarım yurt dışı kanallar üzerinden devam ediyor olacak. Ülkemizdeki ilgili mercilere çoktan şikayet ettim.

Erdem

Arkadaşlar usa olduğu için bazı saatler arası açık sadece. Ona göre ayarlarsınız.