to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023’te Asus’tan TUF A15 Gaming laptop satın aldım ve yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 24 Ağustos 2025’te, Asus’un kendi yazılımı olan Armory Crate’i güncellediğim sırada bilgisayarım tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Güncelleme sonrası bilgisayarımı yeniden başlatmam gerektiği uyarısı geldi. Bilgisayar açıldıktan yaklaşık bir dakika sonra ise tamamen kapandı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Cihazda herhangi bir fiziksel darbe, sıvı teması veya farklı bir müdahale olmadı.
Bilgisayarımı İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise teslim ettim. Serviste yapılan incelemede anakartın arızalandığı, garanti sürem 1,5 ay önce (07.07.2025) dolduğu için işlemin garanti kapsamı dışında olduğu ve anakart değişimi için 51.100 TL ücret talep edildiği belirtildi. Servis fiş numaram: 484306. Hem yetkili servisle hem de Asus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yaşanan sorunun yazılım güncellemesi sırasında oluştuğunu ve kullanıcı hatası olmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arızanın, Asus’un kendi yazılımı güncellenirken meydana gelmesi nedeniyle bilgisayarımın ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2022 tarihinde bir alışveriş sitesinden Asus tuf Gaming F15 (2022) FX517ZM laptop satın aldım. Ara ara performans ve yazılım sıkıntıları (hatalı bıos sürümü vb.) yaşadım. En son 7 Mart 2025 tarihinde bilgisayarım bir anda kapandı, geri açılmadı ve şarj almayı kesti. Garantisi bitmişti, be...
Vatan Bilgisayar'dan Asus TUF Gaming A15 model bir laptop aldım. Ürünü alalı bir yıl olmamışken üç kez servis görmek zorunda kaldı. İlk olarak harici ekran kartı problemi nedeniyle ürün yenisi ile değiştirildi, ancak daha sonra değiştirilen üründe donma ve kasma problemi yaşadım. Servise gönderdiğim...
Asus firmasından oyuncu laptopu satın aldım. Gaming Asus TUF15 modelini alalı 1 hafta olmadan Asus'un yetkili servisini arayıp RAM ve m. 2 SSD yükseltme garanti kapsamında yapılabilir mi diye sordum. Kendileri ücret karşılığında yapılabilir dedi. Bende buna istinaden parça fiyatı alabilir miyim diye...
Media Markt Isparta şubesinden 22/06/2023 tarihinde Asus TUF Gaming F15 (MODEL_FX507ZU4-LP050W-GAMING) laptop aldım. Aldığım günden itibaren sorunlarla uğraşıyorum. İlk 6. ayında bilgisayardan değişik sesler gelerek kendisini kapattı ve tekrar açmayı denediğimde açılmadı. Bir 5 dakika sonra kendisin...
30 Eylül 2023 Asus Tuf gaming A15 Fa507NU- LP052 Ryzen 7 7735 Hs RTX 4050 laptop satın aldım 8 9 ay hiçbir sıkıntı yoktu. Ama Ağustos 2024'te güç tuşu durduk yere arızalandı. Servise yolladım. Klavye değiştirildi. Servisten döndükten 2 3 hafta sonra bir anda ekran hatası aldım. Yeniden başlattıktan ...
Yorumlar