Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
By Koray sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Satın Aldığım Asus Laptopun Kronik Açılmama Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
25 Mart 19:09
710

08.09.2024 tarihinde Nata Vega Media Markt mağazasından Asus tuf FX507VU-LP259W/I7 model laptop satın aldım. Cihazı kullandığım süre içinde üç defa aynı kronik sorunla karşılaştım. 23.11.2025, 28.02.2026 ve 24.03.2026 tarihlerinde cihazı kapattığımda bir daha açılmadı ve her seferinde kullanılamaz hale geldi.

Bu arızalar sonrasında cihazı üç kez servise verdim. Media Markt üzerinden Asus servise gönderilen cihaz için servis kayıtlarında klavye modül paneli değişimi, termal macun yenilenmesi, yazılım ve işletim sistemi işlemleri yapıldığı belirtilmesine rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi. Her defasında ben onarım istemediğimi, sorunun kronik olduğunu ve tamiri kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen yine tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Şu an cihazım tekrar açılmıyor ve çalışmaz durumda, bilgisayarımı kullanamıyorum.

Daha önce de farklı Asus cihazlarda farklı sorunlar yaşamış olmam nedeniyle bu yaşadığım son problem benim için güveni tamamen bitirmiş durumda. Tekrarlayan aynı arıza, yapılan onarımlara rağmen sorunun çözülememesi ve cihazın şu an yine çalışmıyor olması sebebiyle T045-32476-R-C Media Markt onarım talebi ve Asus 32476 numaralı kayıtlar kapsamında ürünüm için onarım değil, sıfır ürünle değişim veya denk bir ürünle değişim talep ediyorum. Aksi durumda son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu kronik sorunu tüm sosyal medya platformlarında detaylarıyla anlatacağımı belirtmek istiyorum.

Sorunumun, tamir dayatılmadan, kalıcı ve tüketici mağduriyetini giderecek şekilde en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Asus Laptop Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
13 Kasım 2025 14:31
1.506
arizali-asus-laptop-nedeniyle-surekli-magduriyet-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Asus Tuf G. F15 FX507ZU4 LP050W Kötü Teknik Servis&Çözülmeyen Sorunlar

profile
09 Haziran 2024 21:15
11.941
Asus Bilgisayar Asus Tuf G. F15 FX507ZU4 LP050W Kötü Teknik Servis&Çözülmeyen Sorunlar
Asus Bilgisayar Asus Tuf G. F15 FX507ZU4 LP050W Kötü Teknik Servis&Çözülmeyen Sorunlar
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2023 13:22
3.793
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Asus Bilgisayar Asus Tuf Gaming F15 Bilgisayar Sorunu

profile
10 Mart 2024 18:41
10.643
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Kadar Kalitesiz Bir Firma Görmedim!

profile
21 Eylül 2024 22:29
14.503

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Asus Bilgisayar Kategorileri