to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2023 tarihinde Beta Oyun Teknoloji Anonim Şirketi üzerinden satın aldığım Asus rog ryujin 3 360 sıvı soğutma ürünümde, hortumlarında soyulma ve deformasyon oluştu. Ayrıca sistem yük altındayken ısı değerleri anormal şekilde yükseliyor ve bilgisayar kendiliğinden kapanıyor. Ürünüm halen garanti kapsamında (2029 yılına kadar) ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü İstanbul Penta Servis’e gönderdim (servis takip numarası: 4219614). 17 gün beklememin ardından, herhangi bir işlem yapılmadan ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam ve markanın sorumluluğu bana yüklemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
15.03.2023 tarihinde aldığım Asus rog B550-F Gaming ana kart, 9 ay sonra bilgisayarı açmaya çalıştığımda güç gelmediğini fark ettim ve anakartı servise götürdüm. Bir hafta sonucunda bana anakartın 'yabancı madde teması sonucu oksitlenme' oluştuğunu söylediler. Üstelik sıfırı online mağazalarda 5.0...
Asus Thor 1200W Platinum marka ilk versiyon güç kaynağım arıza yaptığında servise gönderdim. İlk önce 'Biz test ettik, sorun görülmedi' diyerek güç kaynağını geri yolladılar. Daha sonra hangi şartlarda, hangi bilgisayar bileşenleri ile test edildiğini; benim kullanmış olduğum donanımlar RTX 4090, AM...
06.01.2023 tarihinde Asus Rog Strix Lc 360 white Edition model ürünümü Penta teknolojiye gönderdim ürünün arızalı olduğunu kabul edip ürünü satın almış olduğum İtopya mağazasından iade ve değişim talebinde bulunmamı istediler ve bana iade onay formu gönderdiler. Ürünün stokta olmadığı ve muadil ürün...
Asus rog Claymore 2 mekanik klavyemi ikinci el olarak satın aldım ve yaklaşık 3 aydır bazı tuşlar çalışmıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olduğu için garanti kapsamında hizmet alamayacağımı müşteri hizmetlerinden öğrendim. Ancak ben ücretli tamir hizmetinden faydalanmak istiyorum. Penta firmasının...
2023 Nisan ayında Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Asus ROG Strix XG249CM model N3LMRS023805 seri numaralı monitörüm kendiliğinden ekranda beyaz çizgiler çıkmaya başladı (ilgili görselleri ekleyeceğim). Direkt Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ürünü en yakın bayiye...
Yorumlar