Ana Sayfa
Asus Grubu
Asus Bilgisayar
Klavye
ROG Zephyrus G15
Asus Laptopumun Arızaları Ve Servisin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

ID:33289775

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Asus Laptopumun Arızaları Ve Servisin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

Muhammed

Asus Bilgisayar

07 Ağustos 2025 08:19

1.039

Asus Rog Zephyrus G15 model laptopumu ilk aldığım haftadan beri aralıklı olarak kendi kendine kapanıp açılma, ekranın bazen gelmemesi, yüz tanımasının çalışmaması gibi sorunlarla kullanmaya çalışıyorum. Bilgisayarı kısa bir süreliğine bıraktığımda bile kendini yeniden başlatıyor ve tüm çalışmalarım kayboluyordu. Bu sorunlar nedeniyle cihazımı toplamda 4-5 defa Asus yetkili servisine gönderdim, her seferinde yazılımsal olduğu belirtilip tarafıma iade edildi ancak sorunlarım hiçbir şekilde çözülmedi.

Son olarak 10.07.2025 tarihinde tekrar servise verdim ve 05.08.2025’te teslim aldım. Bu süreçte ana kart ve klavye değişimi yapılmış. Ancak bilgisayarın alt kısmı servisteyken kırılmış ve daha önce duvara sürttüğüm için boyası atmış olan bir köşeyle ilgili olarak da servis tarafından “siz de burayı kırmışsınız, biz bir şey yapamayız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Servis hem kendi verdikleri zararı kabul etmedi hem de mevcut sorunum devam ettiği için mağdur oldum. Asus hizmet numaram: TRB8T70703.

Cihazım hala garanti kapsamında ve satın alırken 38.500 TL ödedim. Bilgisayarı şu anda henüz deneme şansım olmadı, ancak yaşadığım süreçte hem ürünümün tamir sürecinden memnun kalmadım hem de servisin yaklaşımından dolayı mağduriyetim arttı.

Tüm bu nedenlerle ürünümün değişimini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Asus Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı: Çözülmeyen Sorunlar Ve Ekstra Maliyetler

Bahadır

Asus Bilgisayar

21 Ocak 2025 22:36

1.030

Nisan 2023'te https://www.gpnteknoloji.com/ sitesinden Asus rog zephyrus G15 marka bilgisayar satın aldım. 1.5 yıl sonra bilgisayar kendi kendine kapanıp açılmaya ve ara sıra mavi ekran vermeye başladı. Garantisi devam ettiği için bilgisayarı Asus Türkiye'ye gönderdim. Normalde inceleme süresi 15-20...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Asus Rog Zephyrus G15 Bilgisayarım Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Çözülmeyen Sorunlar Yaşattı

Arif

Asus Bilgisayar

31 Temmuz 2025 07:11

1.375

Aldığım Asus Rog Zephyrus G15 bilgisayarın ilk zamanlarından itibaren aşırı ısınma, mavi ekran verme, kasma, tekleme, ansızın yüksek sıcaklıktan dolayı kapanma (yüksek sıcaklığa sebep olacak bir şey yapmadığım halde) gibi ciddi problemleri vardı. Sık kullandığım ve garanti sürecinin uzun olacağını t...

Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Asus Yetkili Servisten Eksik Ve Hatalı Cihaz Teslimi Mağduriyeti

Ayberk

Asus Bilgisayar

23 Mayıs 2025 20:34

2.387

2022 yılı Temmuz ayında satın almış olduğum Asus rog Strix G513IE model dizüstü bilgisayarım, 2025 yılı Mayıs ayında ana kart arızası vermiştir. Cihazın garantisi sona ermiş olmasına rağmen, içinin daha önce hiç açılmamış ve herhangi bir işlem görmemiş olması nedeniyle Asus yetkili servisine teslim ...

Asus Yetkili Servisten Eksik Ve Hatalı Cihaz Teslimi Mağduriyeti

1 Destek

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Asus Laptop Garanti Sorunları Ve Kırık Ekran Anlaşmazlığı

Doğukan

Asus Bilgisayar

06 Şubat 2025 16:55

5.155

03.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Asus rog Strix G713RW marka model laptop, 03.02.2025 tarihinde ekranının bir anda kendiliğinden kapanması ve ekrana enerji gelmemesi üzerine cihazın onarılması için yetkili servis işlemlerini başlatmak amacıyla Asus hesabıma seri numarasından kaydettim. Daha ...

Asus Laptop Garanti Sorunları Ve Kırık Ekran Anlaşmazlığı

1 Destek

1 Yorum

Asus Bilgisayar Servisi Bilgisayarımla İlgili Bilgi Vermiyor

Gökçe

Asus Bilgisayar

07 Aralık 2023 16:07

1.555

2023 haziran ayında Asus zephyrus g14 model bilgisayar aldım. Aralık başında bilgisayar arıza verdi ve kapandı. Asus servisiyle iletişime geçip durumu anlattım, daha yeni bir bilgisayar olduğunu, makale okurken bir anda kapandığını ve yanık kokusu geldiğini söyledim. Orijinal kutuna koyup verdikleri...