Asus Bilgisayar Bozuk Gelen Ana Kart Alakasız Sebeplerle Garanti Dışına Bırakıldı

Bozuk gelen Asus ana kartım garantiden çok alakasız sebepler ile garanti dışı bırakıldı. İnternetten aldığım Asus B550MK ana kartım ve diğer bütün parçaları monte ettikten sonra çalışmadı. Bütün diğer parçalarla birlikte hepsini test ettikten sonra anakartın bozuk olduğunu gördüm. Asus yetkili servisine başvuru formu doldurup söylenilen yöntemler ile gönderdim. Parçanın yazılımsal bir hatası vardı. Üzerinde gelen bıos hatalı olduğu için bilgisayar açılmıyordu. Ama parça garantiye ulaşınca bana fiziksel hasar var denilip geri yollandı üzerine de işlem yaptırmadığım için kargo ücretini bana kestiler.

Sorduğumda garanti kapsamı dışında bıraktıkları için arıza tespiti bile yapılmamış. Baksalar zaten sorunun ondan olmadığını ve dediklerinin hasara neden olmadığını anlayacaklar. (Fiziksel hasar: monte esnasında üzerine iğne ucu kadar macun damladı ki macunlar yalıtkan olduğu için hasara neden olmazlar.)

Kendi kusurlarını ufacık bir sebepten bana kilitlediler, çözüme yönelik hiçbir şey yapmadıkları gibide işi yokuşa sürüyorlar. 3200 liraya aldığım kart için tamiri değişiminden fazla tutar denilip yenisine 4500 TL istediler. Ben artık hiçbir şey diyemiyorum onlara kolay gelsin. Eğer birazcık marka itibarına ve müşteriye önem veriyorlarsa yardımcı olurlar.