Astroline Uygulamasından Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler Ve Büyük Tutar İadesi Talebi

Astroline adlı uygulamadan tek seferlik burç yorumu almak için kart bilgilerimi girdim. İşim bittikten sonra uygulamadan çıktım ve herhangi bir abonelik veya düzenli ödeme talimatı vermedim. Buna rağmen yaklaşık 4–5 gündür kartımdan hem dolar hem de tl olarak farklı tutarlarda düzenli çekim yapılmaya devam ediyor ve ödemeler toplamda yaklaşık 2.500 TL’ye ulaştı. Ödemeler Akbank kartım üzerinden “astrolıne today” ve benzeri isimlerle yansıyor.

Bu durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim, kartımı güvenlik amacıyla blokeye aldırdım ancak buna rağmen sistem hala kartımdan para çekmeye ya da çekmeye çalışmaya devam ediyor, onaylanmayan işlemlerle ilgili SMS almaya devam ediyorum. Banka, bu işlemlerin bana ait olmadığını belirttiğim için itiraz formu gönderdi; ben de amacım sadece iade almak değil, aynı zamanda bu yetkisiz ve izinsiz çekimlerin tamamen durdurulması ve bu uygulamanın incelenmesi olduğu için özellikle bu noktayı vurguluyorum.

Astroline uygulaması üzerinden kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanıldığı için bugüne kadar yapılan tüm haksız/izinsiz tahsilatların iadesini, kart bilgilerimin tamamen sistemlerinden silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin başkalarını da mağdur etmemesi için uygulamanın ödeme süreçlerinin kontrol edilmesini istiyorum.