to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat Pazar günü saat 16.15'te gelmesi gereken Astor Turizm'e ait İzmir aracı 16.45'te geldi. Ardından Obilet uygulaması üzerinden 17 numaralı koltuğu satın aldım. Bu koltuğu seçme nedenim, orta kapı önünde olmasıydı. Ancak, koltuğum orta kapının iki koltuk önünde yer alıyordu ve asıl istediğim koltuk yeri uygulamada gösterilen ile farklıydı. Aracın geç gelmesine ve koltuk atamasındaki bu hataya rağmen, yerimden zorla kaldırıldım ve muavin tarafından azarlandım. Bu durum kabul edilemez ve konunun acilen ele alınmasını talep ediyorum. Öğrenci olduğum için bu muameleye maruz kaldığımı düşünüyorum. Ayrıca, araç geç kaldığı halde, sağ pencerenin kapanmaması nedeniyle sanayiye gidip pencerenin tamirini beklemek zorunda kaldık. Saat 17.13 itibarıyla hala otobüs içinde beklemekteyiz. Bu deneyimden dolayı, ileride bu firmayı tercih etmeyeceğim.
Akşam 23.30 için Obilet uygulamasından aldığım bilet, sisteme geç düştüğü için otogara girmeden araçlar gidiyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kaptanın numarasını verdiler. Kaptan, bana otogardan çoktan geçtiklerini söyledi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için dakikal...
18 Aralık 17.00'daki biletimin, kalkış saatinin 18.00'de 17.30'a ertelendiği bilgisini aldım ve firmayı aradığımda, biletin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Firmadan, hareket saatine 1 saat kala bu bilgilendirmenin yapılması, iptal hakkının kullanımını engelledi. Nihayetinde 19.30'da otobüse bin...
Bursa'dan İzmir'e gitmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Nilüfer Turizm otobüs bileti aldım. Uygulamada en arka koltuğun bir önü olarak satın almama rağmen, aldığım koltuklar en arka sırada idi. Muavin, ofis görevlisi geleceğinde söylemem gerektiğini söyledi, ne zaman gelecek dediğimde 'İlk defa m...
Saat 15:30'da Astor'da biletim vardı. Elimde olmayan nedenlerden dolayı 20 dakika geç kaldım. Biletimi iptal ettiler ve tekrar bilet almak zorunda kaldım. Normalde otobüsler de rötar yapabiliyor; biz de anlayış gösteriyoruz. İkinci bilet yarı fiyatına veya makul bir ücretle verilebilirdi; sonuçta hi...
Bu anlatacağım olay 16 Eylül 2023 sabah saat 7.30'da gerçekleşmesi gereken sonrasında Obilet'te 7.45 olarak düzeltilen (sefere çok az kala) 8.45'te otogardan çıkan Eskişehir'den Bursa'ya giden Astor Turizm seferine aittir. Astor Turizm'i bir daha asla tercih etmeyeceğim. Sık sık Eskişehir Bursa ara...
Yorumlar