to read complaints and reviews, or file yours.Astor Şarj Arızalı Şarj İstasyonları Yüzünden Yolculuğum Aksama Riskiyle Karşılaştı
19 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Togg T10X aracımla Osmaniye Tufan Tesisleri’indeki Astor’a ait şarj istasyonunu kullanmak istedim. Tesiste bulunan iki adet elektrikli araç şarj istasyonunun ikisi de arızalıydı ve hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bu yüzden şarj hizmetinden faydalanamadım ve yolculuğum aksama riskiyle karşı karşıya kaldım.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve tesis çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Herhangi bir ödeme de yapamadım çünkü istasyonlar tamamen arızalıydı.
Şarj istasyonlarının bir an önce tamir edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Elektrikli araç kullanıcılarının mağdur olmaması için acil çözüm bekliyorum.
Merhabalar Sayın Kullanıcı, Osmaniye Tufan Tesisleri'nde geçici arıza kaydı bulunmaktadır. İlgili uzman ekibimiz sizlere kesintisiz enerji sağlamak adına en kısa sürede sorunu çözüme kavuşturacaktır. Şarj ünitelerimizin anlık durumlarını mobil uygulamanız üzerinden takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Enerjiniz Hiç Bitmesin⚡
Geçici arıza kaydı bulunuyorsa Togg marka aracımızın navigasyonunda neden bu belirtilmiyor? Ben istasyonları navigasyondan seçiyorum bununla ilgili güncelleme çalışmalarının yapılması gerektiğini düşünüyorum
Sayın Kullanıcı, Şarj ünitelerimizin aktif ve anlık durumlarını mobil uygulamamız üzerinden takip edebilirsiniz. İlgili süreç ile alakalı sorunuz ve bilgilendirmemizi istediğiniz bir konu bulunmakta ise Kullanıcı Deneyim Merkezimizden mutlulukla destek vermek isteriz. Sizlere yardımcı olmak ve her şarj deneyiminizi daha iyi olmasını sağlamak adına var gücümüzle çalıştığımızı bildirmek isteriz⚡
