to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde ilk kez AŞTİ servislerini kullandım. AŞTİ servis durağında görevliye Aşağıeğlence’ye gitmek istediğimi belirttim ve hangi servise bineceğimi sordum. Görevlinin gösterdiği aracın şoförüne de tekrar Aşağıeğlence’ye gideceğimi söyledim ve teyit aldım. Ancak araca bindikten sonra Aşağıeğlence yerine Keçiören’in neredeyse tüm mahallelerini dolaşmak zorunda kaldım; 28 senede gitmediğim, görmediğim yerleri gezdim. Bu yaşadığım kesinlikle bir servis hizmeti değil, resmen halka eziyet.
Yolculuk sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi, bilet veya fiş de verilmedi. Sorduğumda, Etlik yolunda çalışma olduğu söylendi. Ancak bu durum biliniyorsa, görevli personelin yolcuları bilgilendirmesi ve yolculuğun yaklaşık 1,5 saat süreceğini belirtmesi gerekirdi. Reklamlarda halka hizmetten bahsediliyor, ancak gerçekte yaşananlar tam tersi.
Yaşadığım mağduriyet sonrası 153 ve AŞTİ santralini aradım. 153’te dakikalarca bekletildim, ardından kimlik bilgilerim detaylı şekilde soruldu, ancak herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Şikayet süreçleri de oldukça zorlayıcıydı.
Hiçbir şeyin düzeleceğine dair umudum olmasa da, şikayetimi paylaşmak istedim. Keşke bu hizmetin amacı gerçekten halka hizmet etmek olsa, birilerine para kazandırmak değil. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için daha dikkatli ve bilgilendirici bir hizmet sunulmasını isterdim.
Dün gece saat 23.00 te Keçiören AŞTİ servisini kullanmak istedim. Ama servisin bir tarafına AŞTİ de çalıştıklarını söyleyen bayanlar oturmuş ve hatta başka arkadaşları içinde yer tutmuşlar, gelen yolcuların oturmalarına da izin vermeyip terslendiler insanlara. Yolcuların çoğu ayakta ve çocuklu bayan...
Bugün (19.06.2024 Çarşamba)13.30 da AŞTİ'nin ücretsiz servislerini Kızılay'a gitmek için kullanacaktım. Tek bir servis çalışıyordu. Şoföre Kızılay'a gidiyor mu dediğimde 1 saat sonra (14.30) da kalkacak git metroya bin diyerek beklememe dahi izin vermedi. Gelen bütün yolcuları bu bahaneyle metroya y...
29.07.2023 akşamı 22:00 de AŞTİ'de indik. Şehir içi servislerin olduğu yere gittik. Dediler ki gece yarısına kadar çalışmıyoruz. Şoförler kenarda çay içiyor. Araçlar boşta bekliyor. Gelen yolcular ya taksilere ya da dolmuşlara yönlendiriliyor. Taksi fiyatları almış başını gitmiş zaten. Herkes zamlar...
16.06.2025 saat 06.20 civarı Ankara AŞTİ. De şehir içi servisi kullanmak istedim. Keçiören danişment, ten hangisi geçiyor diye sordum. Keçiören servisi oraya gitmediğini aşağıeğlence, de son bulduğunu. Söyledi oradaki görevli. İki kisi için servisin oradan geçmeyeceğini söyledi. Bende sordum buna ki...
07.10.2025 tarihinde Siirt Kurtalan Ekspres firması ile Ankara AŞTİ’den Siverek Otogarı’na yapacağım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümün saat 19:15’te hareket etmesi gerekiyordu ancak araç yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak, 19:55’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; ...
Yorumlar