Lumiview'dan Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Yok, Cevap Almıyoruz

13.07.2026 tarihinde internet üzerinden Lumiview markasından “Lumiview atmosfer projektörü” adlı ürünü 5.494,82 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ödeme banka ekstreme de “internet alışverişi” olarak yansımış olmasına rağmen, siparişime dair hiçbir bilgi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bildirim almadım.

Sipariş numarası veya müşteri numarası tarafıma hiç iletilmedi, sisteme de ulaşamadığım için bu bilgilere erişemiyorum. Bugüne kadar ne kargo firması tarafından ne de Lumiview tarafından SMS, mail ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram DM üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilemiyorsa da 5.494,82 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma ivedilikle açıklayıcı bir dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, ilgili tüm resmi merciler nezdinde hakkımı arayacağımı ve şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.