Satıcı Ürünü Gönderdi, Trendyol İadeyi Reddetti

Trendyol üzerinden 11015712620 numaralı siparişimde Assya Tekstil adlı satıcıdan ürün satın aldım. Ürün elime geçer geçmez hiç kullanmadan iade ettim, hatta daha ürün kargoya verilmeden önce göndermemelerini söylememe rağmen yine de ürünü gönderdiler. Şu anda ise iademi kabul etmiyorlar.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol ile iletişime geçtiğimde, onlara ürünü göndermemelerini söylediğimi ve buna rağmen gönderdiklerini belirttim. Buna karşılık olarak Trendyol, iadenin kabul edilmeyeceğini ve istersem yasal süreç başlatmam gerektiğini söyleyip süreçle ilgilenmedi. Müşteri olarak ne satıcının hatası ne de Trendyol’un ilgisizliği nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.

06.03.2026 tarihinde yaşadığım bu süreç nedeniyle, ilgili siparişteki ürün bedelinin eksiksiz ve tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.