Kullanılmamış Ürünlerde Haksız İade Reddi

5 Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Westiçgiyim mağazasından 6 adet kadın atlet siparişi verdim ve ürünler 8 Kasım’da teslim edildi. Anneme hediye olarak aldığım ürünlerin bedeninin uymadığını fark ettik ve hiç giyilmeden, etiketleri üzerinde şekilde iade talebinde bulundum. İade talebimi 17 Kasım 2025’te ilettim.

İade işlemini başlatmadan önce, bedenin uymadığını anlamak için ürünlerin poşetini açıp kontrol ettim; ürünler kesinlikle giyilmedi ve etiketleri üzerinde duruyor. Ancak satıcı, hijyen gerekçesiyle iade kabul etmeyeceklerini belirtti ve Trendyol müşteri hizmetleri de satıcının iade talebimi reddettiğini söyledi. Ürünün hiç kullanılmadığını ve etiketlerinin üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen, satıcının bu tutumunu ve açıklamasını şaşkınlıkla karşılıyorum.

Tüketici olarak, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin sadece kontrol amaçlı açılması, hijyen koşullarına aykırı bir durum oluşturmamaktadır. İlgili mağazadan ve Trendyol’dan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sipariş numaram: 10659760879