Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Kart Yanmasına Ücret İstendi

800nm torklu şarjlı somun sıkma cihazım, çalışma esnasında herhangi bir zorlama olmadan birden durdu. Faturam var ve henüz 1 yıl oldu, garanti süresi bitmedi. Cihazı garantiye gönderdim, kartın yandığını söyleyip 700 lira ücret istediler. Garantisi olan cihaza ücret çıkarıldı. Kullanıcı kaynaklı bir durum olmamasına rağmen kart yanmasının garantiye girmediği söylendi. Kart yanması garantiye girmiyorsa başka hangi durum garantiye giriyor?















