to read complaints and reviews, or file yours. 
Assur adı altında satılan 6'lı şarjlı setten aldım, kısa sürede parçaları arızalandı. Bunu firmaya ilettim ancak onların aksesuar olduğunu, garantiye girmediğini söylediler. Ben de 'İyi o zaman yenilerini ücretli alayım' diyorum, 'Yok olmaz, set bozamayız, komple almanız lazım' diyorlar. Kaliteli markalardan alın, 3 kere alacağınıza 1 kere alın. Böyle yedek parça ve garanti sıkıntısı olduğunu bilsem ben almazdım. Her seferinde set mi alacağız?
Trendyol üzerinden 27.12.2023 de Assur markasına ait 6'lı matkap seti aldım. Ürünün şarj doldurma bataryası bozuldu. Firmayı aradığımda bataryanın aksesuar olarak geçtiğini ve garanti kapsamında olmadığını iletti. Böyle bir durum kabul edilemez. Yaptıkları açıklama çok mantıksız ve tüm yasal haklar...
Assur'dan 6'lı set aldım, kompresör parçasında arıza oldu. Kaç defa aradım, sitesindeki numaradan bakan olmadı. Ulaşamayınca parçayı kendim açtım, parçanın plastik dişlisi sıyrılmış. Basit malzemeden yapmışlar. Garanti var diye iletişime geçmek istedim fakat cevap bile vermiyorlar. Ürünü satana kada...
Assur markalı 6'lı setini aldım. Setlerden birisi, garantisi devam ederken bozuldu. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden yazıyorum, bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlarımı açmıyor. Aldığıma çok pişmanım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Ayrıca, ek Trendyol sigort...
Assur marka set aldım, 2 aydır parçası yok ve çok ilgisizler. Parça yok diyorlar, alternatif çözüm de sunmuyorlar. Parasını ödediğim aleti kullanamıyorum. Hiç yardımcı olmuyorlar. Ürün satıp arkasında durmuyorlar. Şimdi ben neyle yapacağım işlerimi? Madem parça tedarikiniz yok, neden insanlara ürün ...
Assur Plus denilen firmadan 1 yıl önce ürün aldım. Ürünün bozulan tüm parçaları için firma, garanti kapsamına girmediğini ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek tamir parasını vatandaşa yüklüyor. O da yetmezmiş gibi, yeni aldığınız ürünü de göndermiyorlar.
Yorumlar