Assur Markalı Üründe Garanti Sürecinde İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Assur markasının 6'lı setinden satın almıştım. Başlıklardan tilki kuyruğu ilk kullanımdan sonra arızalandı. Garanti süresi içinde Assur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana bir WhatsApp numarası verdiler (08503030047). Bu numara teknik destek birimiymiş. WhatsApp'tan bana tilki kuyruğu başl...

Assur'dan 6'lı set aldım, kompresör parçasında arıza oldu. Kaç defa aradım, sitesindeki numaradan bakan olmadı. Ulaşamayınca parçayı kendim açtım, parçanın plastik dişlisi sıyrılmış. Basit malzemeden yapmışlar. Garanti var diye iletişime geçmek istedim fakat cevap bile vermiyorlar. Ürünü satana kada...

Assur marka 6'lı set aldım, bir sene oldu. Bozuldu, çalışmıyor. Epttavm üzerinden bu satıcıdan aldım, sözde iki sene garantisi vardı. Şu an muhatap bulamıyorum. Ürünü değiştirmek veya para iadesi talep edeceğim ama herhangi bir muhatap bulamıyorum. Garanti belgesi de yanında gönderilmemişti.

Assur marka şarjlı el testeresi ve budama makası aldım. Trendyol'dan 2 yıl garantili olarak satın aldım ancak Trendyol bu konuda muhatap olmuyor. İnternetten müşteri hizmetleri numarasını bulup aradım fakat sürekli meşgule alıyorlar. Ürün 1 yıl bile dayanmadı. İstanbul merkezli bir üretici firmanın...

Trendyol üzerinden 27.12.2023 de Assur markasına ait 6'lı matkap seti aldım. Ürünün şarj doldurma bataryası bozuldu. Firmayı aradığımda bataryanın aksesuar olarak geçtiğini ve garanti kapsamında olmadığını iletti. Böyle bir durum kabul edilemez. Yaptıkları açıklama çok mantıksız ve tüm yasal haklar...