Eksik Batarya Etiketi Ve Kayıp Anahtarlar Nedeniyle Satıcıdan Hızlı Çözüm Talebi

N11 üzerinden Assur satıcısından Assur asr655 akülü budama makası satın aldım. Özellikle ilanda iadesiz, sıfır ve eksiksiz ürün istediğimi belirterek sipariş verdim. Ürün bugün Ankara Beypazarı’nda bana teslim edildiğinde bataryalardan birinin üzerinde marka, 21 V ibaresi ve lityum ibaresinin yazılı olduğu stickerların olmadığını gördüm. Ayrıca hem ürünün kutu içeriğindeki kitapçıkta hem de ilandaki görsellerde açıkça yer almasına rağmen, bıçağı sökmek için gerekli anahtarlar kutudan çıkmadı.

N11 üzerinden Assur satıcısına mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Sıfır ve eksiksiz diye satılan bir ürünün hem batarya etiketleri eksik hem de kutu içeriğinde olması gereken anahtarları yok.

Satıcıdan, eksik gönderilen parçaların (özellikle bıçağı sökmek için gereken anahtarlar ve batarya üzerindeki orijinal sticker/etiket sorununun giderilmesi) acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu özensizlik nedeniyle yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.