Koçtaş’tan Gelen Ürün Yanlış Model, Düşük Voltaj Ve Kullanılmış

Koçtaş üzerinden 1086615517-a numaralı siparişim ile Assur marka asr013 akülü şarjlı vidalama satın aldım. Ürünü bugün teslim aldığımda kontrol ettiğimde, ilan ve açıklamalarda belirtilen 21 volt yerine 12 volt batarya ile gönderildiğini gördüm. Ayrıca marka ve model de birebir aynı değil, daha düşük bir model gönderilmiş.

Gönderilen ürünün bataryasında ve sıkıcı kısmında lekeler, izler ve çizikler mevcut, ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açık. İlan görsellerinde ve açıklamalarda yer alan şarj standı da kutudan çıkmadı, bunun yerine düz kablo ile şarj edilen farklı bir ürün gönderilmiş durumda. Kısacası elime ulaşan ürün, benim sipariş ettiğim ürün değil.

Koçtaş üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş ettiğim orijinal, 21 volt Assur asr013 model ürünün tarafıma gönderilerek değişim yapılmasını veya iade talebimin hızlı bir şekilde onaylanarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.