Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Assos Diamond Taşı Düştü

Assos Diamond Taşı Düştü
3.778

Asos pırlantadan bir yıl önce bir yüzük almıştım. Yüzük aldığım ay taşı düştü, gittik güya yaptılar kısa bir süre sonra farklı bir yerden daha taşı düştü. Bu sefer bizzat kendim götürdüm. İade talep ettim ama iade olmadı. Tekrar taktılar yolladılar ve yine kısa bir süre sonra düştü taşı. Artık asoss dan ümidi kestiğim için alışveriş yaptığım farklı bir pırlantacıya ücretiyle taktırmak istediğimi söyledim ve bana bu taşların pırlanta olmadığını çok daha ucuz olan rose kesin elmaslar olduğunu söylediler.
Siparişlerimde de pırlanta yazıyor sertifikasında da şok oldum ve asoss dan bilinirliği var diye alışveriş yaptığıma çok ama çok pişmanım.
Bunu da her yerde dile getiriyorum ve getireceğim de ürününün arkasında durmayı bırak sattığı ürün bile sattığını söylediği ürün çıkmadı

31 Aralık 2024 12:48 (Şikayetten 8 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılacak ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına süreci yakından takip ettiğimizi ve çözüm odaklı yaklaşımımızla en uygun şekilde sonuçlandırmak için çalıştığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ASSOS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zen Pırlanta Garantideyken bile hasarlı taşları değiştirmek için ücret talep ediyor

7.912

Yaklaşık 1yıl önce aldığım 5taş ametist yüzüğümün taşlarından biri düştü. Düşen taşla beraber takmaları için Zen'e gitti...

Zen Pırlanta Garantideyken bile hasarlı taşları değiştirmek için ücret talep ediyor

Zen Pırlanta Garanti Kapsamı Ne İşe Yarıyor

7.562

Buradan iki kere baget pırlanta yüzük aldım, ikisinde de küçük bir taşı düştü, firmayla iletişime geçtiğimde ilki için 2...

1 Destek
Çözüldü

Atasay Kuyumculuk Mücevher Mağazasında Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

3.542

"Teşekkürler."

Atasay Kuyumculuk Mücevher Mağazasında Yaşanan Müşteri Mağduriyeti
Çözüldü

Garanti Süresinde Yüzük Taşı İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı

1.946

"N**** Hanım a çok teşekkür ediyorum ürünü yeniden gönderdiğimde çok hızlı bir şekilde yeniden üretilmesini sağladı süreçten beni her adımda haberdar etti ve sorunumu çözdü. Yeni gelen ürünümle alakalı tekrar taş düşme sorunu yaşamayacağımı umuyorum."

1 Destek

Atasay Kuyumculuk Sürekli Düşen Taşlarla Mağdur Edilen Müşteri

2.061

2018 yılında aldığım yarım tur pırlanta yüzüğün dördüncü sıradaki taşı defalarca düştü. Tamire gitti, tamirden geldiği b...

1 Destek