empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Vestel yetkili servisi olarak geldiler. Şikayetim giderilmeyince Vestel 'i aradım. Yetkili servis olmadıklarını öğrendim. Sonra bu şirket bana; yetkili teknik servis olduklarını ama yetkili servis olmadıklarını söyleyerek kelime oyunu yaptılar. Buzdolabının üst kapısı yerinden çıktı. Buzdolabı üst ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kariyer.net'ten yapmış olduğum bir başvuru üzerine telefon numarama ulaşan bu marka, her gün bir mülakatın ön kaydı için onlarca mesaj atmaktadır. O mülakat tarihi de, ne hikmetse, sürekli olarak değişiyor. Mülakat geçti artık mesaj gelmeyecek diye düşünüyorsunuz ama  yeni bir tarihle mesajlar gelme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.05.2019 'da buzdolabım aniden soğutmamaya başladı. İnternetten oturduğum muhit içerisinde Arçelik servis aratması yaptım ve Servis Assist firmasıyla görüştüm. Gelip dolabıma baktıklarında dolabın motorunun bozulduğunu ve 1300 lira servis ve yedek parça masrafı olduğunu söylediler. Bunun karşılığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabım bozuldu Arçelik sandım servis çağırdım ana kart değişecek dedi 380 TL aldı ancak dolabın soğutmamaya devam etti, sonra tekrar çağırdığında motorun arızalı olduğunu söyledi bunun için 800₺ indirimli olarak 600 TL'dedi. Ben de 20 yıllık dolabımı 1000 TL'yi yaptırmak istemediğimi 50 TL servi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.06.2019'da servis merkezinden buzdolabı arızası için geldiler buzdolabının gazinin bittiğini ve gaz basacaklarını söylediler, 5 dakika bir gaz bastıktan sonra 300 TL ücret aldılar. Fakat buzdolabı soğutmamakta devam etti. Arçelik yetkili servisi aradığımda gelen görevli yanıltıldığımı, buzdolabın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Assist Servis Hizmet Kusuru!
profile-icon Berk07 Haziran 2019 08:10

Assist Servis Beyaz Eşya ve Klima Kombi onarım bakımı yapan özel servistir. İnsanları yanıltan bir firmadır. İnsanlardan 500-600 TL para alıp hiçbir hizmet sunmuyorlar. Yakın zamanda dolabım bozuldu ve assist servisi çağırdım motoru yanmış diyerek benden 1100 TL para aldılar ve motoru değiştirdik di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

444 58 ** ve 0850 532 37 ** numaralı numaralar ile çağrı merkezi hizmeti ile her türlü markanın servis hizmetini yapıyor gibi görünüp değiştirmedikleri ürünün bedelini alıp kişileri tamamen yanıltmaya yönelik servis hizmeti vermektedirler. Dolap arızası için aradığımızda parça değişimi yaptıklarını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinesi çalışmadığı için servis çağırmak istedik. İnternetten bu yanıltmanın numarası çıkıyor Vestel teknik servis yazınca. Kendilerini yetkili bayii olarak gösteriyorlar. Aradığımızın akşamı geldiler makinenin pompasında sorun var diyerek söküp yenisini taktılar (290.00 TL). Gittiklerinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kendilerini Arçelik yetkili servisi olarak tanıtan Assist Servis'i buzdolabı gösterge sorunu için gelip ana kartının yandığını akım korumalı Çiğli kart fiyatının 520 TL olduğunu söyleyip kart değişimi yaptı ve iki gün dolabın kapalı kalmasını, 2 gün sonra gelip dolabı kendilerinin çalıştıracaklarını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Buzdolabının su akıtma problemi nedeniyle servis talebinde bulundum. Geldiler gaz nasip 300 TL aldılar. 2 ay oldu aynı sorun devam ediyor. Bugüne kadar fişi çekim 24 saat bekleyin normale do er dediler. Servis yine geldi şimdi de farklı bir arıza çıkarıp 400 TL masraf çıkarıyorlar. Hakkımı helal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bulaşık makinem bozuldu eşim internetten aramış Beko yetkili servis diye, geldiler makineye baktılar servise götürmemiz gerekiyor dediler 500 TL tutar dediler, sonra servise götürdüler 3 ya da 4 gün sonra getirdiler üç yollu motur, su grubu ve kirlilik sensörü değişti dediler 450 TL para aldılar git...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02/02/2019 tarihli arızamıza baktılar; kart tamiri ş basınç Switch, genel bakım dediler sağolsunlar indirimli fiyata 700 dediler. Tamam dedik. 350 TL'lik paramızı sunumlarına güvenip aman ufak çocuğumuz var işimiz çabuk olsun diye çıkarıp verdik. 11'de arayıp 1 saate kadar Ümraniye'den geliyorlar ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendini Beko yetkili servis diye tanıtan; Assist teknik servise maalesef bulaşık makinemizi tamir için verdik. Makine teslim edildikten 3 gün sonra (o sürede kullanılmamıştı) Makine bağlantısını yapan kişinin bağlantıda yapmış olduğu hata sonucu gece 03.00'de evimizi maalesef su bastı. Salon Parkele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ocak ayında Bosch marka kombimizin basıncının yükselmesi ve su akıtması sebebi ile maalesef bilgisiz çalışanları olan Assist servisini çağırdık. Bizden tamir için 400 TL para aldılar. Ancak kişiler gittikten sonra kombimiz eskisinden daha kötü oldu. 1 saate basıncı artıp evi su basmaya başladı. Serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firma 15.11.2018 tarihinde kombimizi tamir etmek için söküp götürdü ve 580 TL ödeme yaptık, 1 yıl garantisi olduğunu belirttiler. Geri takmaya geldiklerinde tecrübesiz personel bağlantıyı sıkmayı unuttuğu için akşam az daha zehirleniyorduk. Bunları firmaya söylememize rağmen dikkate almadılar ve ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çamaşır makinemizi 450 TL karşılığında yapacaklarını belirttiler. Makineyi aldılar ve ertesi gün makineniz hazır diye haber geldi (hiçbir test veya onarım yapılmadı). Makine geldi ve makine çalışmıyor. Elektrikler atıyor ve neredeyse evimiz yanıyordu. Kendilerini aradık ve para iadesi olmayacağını m...Devamını oku

  • - Görüntüleme