Teslim Edilen Masaüstü Bilgisayar Arızalı Ve Kırık Geldi, Çözüm Sağlanmadı

21 Ağustos 2025 tarihinde İtopya’dan kredi kartı ile satın aldığım O**** K****** Newer AMD Ryzen 5 7500F, Asrock AMD Radeon RX 9060 XT 16GB, 16GB DDR5, 500GB NVMe özellikli masaüstü toplama bilgisayarım teslim edildiği günden beri sorunlu. Bilgisayar kasasını açtığımda kasanın kenarlarının kırılmış olduğunu ve bilgisayarın açıldıktan yaklaşık 1 dakika sonra kendiliğinden kapandığını fark ettim. Ayrıca işlemcinin, bilgisayar açılır açılmaz 90 dereceye ulaştığını gördüm.

Sorunla ilgili olarak İtopya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kargo şirketine tutanak tutturmam gerektiği bildirildi. Ancak, bu işlemden sonra henüz İtopya’dan herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Ürün daha yeni teslim edildiği için garanti kapsamındadır. Sipariş numaram: 250816181352315895. Ürünün değiştirilmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.