Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Asper Collection internet sitesinden Puma Apex Drive kapüşonlu takım siparişi verdim, ancak bana yerine Tommy Edgrip takım gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün teslim edildi ve gelen yanlış ürünün kumaşı da yırtıktı.

Sorunu fark eder etmez firma ile internet sayfası üzerinden iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi. Hem yanlış ve defolu ürün gönderildi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım.

Ben bu alışverişi kapıda ödeme ile kredi kartı kullanarak yaptım. Yanlış ve defolu ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.