Ödenen Ekspertiz Hizmeti İçin Fatura Gönderilmedi, Şube Yanıt Vermiyor

26.09.2026 tarihinde Asoto Ekspertiz Büyükçekmece şubesinde satın alacağım araç için business paket ekspertiz hizmeti aldım ve 15.800 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Hizmet sonrası tarafımdan özellikle fatura talep edilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi.

29.09.2026 Salı gününden bu yana faturamın gönderilmesi için şubeyle en az 6 kez telefonla arama yaptım, defalarca kez mesaj gönderdim ancak aramalarıma cevap verilmedi ve şu anda mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Buna rağmen faturam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Yasal olarak fatura için bekleme sürem dolmadan bu sorunun çözülmesini, verdiğim hizmet bedeline ait faturamın ivedilikle tarafıma e-posta veya başka bir kanaldan gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal fatura işlemlerini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.