Ücretli Acil Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Şehadet Kitap’tan yaklaşık 23 Eylül tarihinde, Gözde G**** adına çocuk kitapları siparişi verdim. Sipariş notunda aciliyetini özellikle belirttim ve daha hızlı olsun diye kargo ücretini de normalden fazla ödedim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım, yazdım ve sosyal medya hesapları üzerinden de ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor.

Şehadet Kitap’ın, siparişimi acilen kargoya vermesini ya da mümkün değilse siparişi iptal ederek ödediğim ücretin tamamını iade etmesini talep ediyorum.