Aslan Saat'ten Verilen Taahhüdün Aşılması Ve Geciken Kargo Süreci Mağduriyeti

Aslan Saat firması, büyük satış hacmine rağmen profesyonellikten uzak bir izlenim veriyor. Şirketin yapısı, yaşça büyük bir patron, genellikle işlerle ilgilenmeyen bir oğlu ve 20 yıllık yaşlanmış bir çalışan olmak üzere üç kişiden oluşuyor gibi görünüyor. Siparişlerin sadece kargoya iletilmesinin bu kadar uzun sürmesi, çalışan sayısının azlığından kaynaklanıyor olabilir. Büyük online pazar şirketleri, siparişleri ertesi gün teslim edebiliyorken burada ciddi bir aksaklık yaşanıyor.

30 Ekim 2025 tarihinde Aslan Saat’in kendi internet sitesinden bir saat satın aldım. Sitede 'Kampanya yoğunluğu nedeniyle gönderimler 3-5 iş günü içinde yapılmaktadır' şeklinde açık bir taahhüt bulunmasına rağmen, bugün 5 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bugün kargoya verileceği söylendi, ardından da cuma günü belki gönderilebileceği gibi net olmayan bir yanıt aldım. Taahhüt edilen sürenin çoktan geçmesine ve ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen, siparişimle ilgili hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Ürünü hediye amaçlı aldım ve il dışına götürmem gerekiyor. Bu nedenle uzayan kargo süreci benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.

Siparişimin acilen gönderilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesi için şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.